Как помочь бездомному

В феврале «Медуза» перезапустила MeduzaCare — программу поддержки благотворителей. Каждый месяц мы будем рассказывать о тех, кто нуждается в вашей помощи — ведь помощи им ждать больше неоткуда. Первая тема MeduzaCare — бездомные. Рядом с человеком, оказавшимся в таком положении, многие чувствуют себя неловко: и потому что в обществе распространено брезгливое отношение к людям, живущим на улице, и потому что не очень понятно, как себя вести. Мы собрали рекомендации, как действовать, если вы встретили бездомного и хотите ему помочь — в самых типичных ситуациях.

Бездомный лежит на улице

Если дело происходит в холодное время года, поговорите с ним; если у бездомного нет возражений, позвоните в службу, которая ему поможет: спать при низкой (даже плюсовой) температуре на улице опасно. В Москве можно позвонить в «Социальный патруль» или в православную службу «Милосердие». Если человек невнятно говорит, это не обязательно значит, что он пьян: у него может быть инсульт или переохлаждение. Вызовите скорую.

Если на улице лето, не трогайте его. Бездомным трудно выспаться: обычно они не чувствуют себя в безопасности, что отражается и на их сне. Исключение — если вы видите, что бездомному нужна медицинская помощь. Тогда стоит подойти, попытаться поговорить и при необходимости вызвать скорую.

Бездомный просит денег

Лучше не давать. Бездомные люди нередко начинают злоупотреблять алкоголем, поэтому вполне вероятно, что деньги будут потрачены на спиртное. Это очень опасно в холодное время года: из-за алкоголя сосуды расширяются, тепло уходит быстрее и может случиться переохлаждение.

Бездомный просит купить ему билет

Если у вас есть такая возможность, купите. Но расплатитесь картой: тогда нельзя будет получить наличные за возврат билета. В любом случае, если бездомный просит конкретной помощи — восстановить документы, найти работу, — постарайтесь познакомить его с сотрудниками профессиональных организаций.

Бездомный просит еды

Купите. Зимой лучше купить горячую еду. Алкоголь покупать не стоит.

Бездомный занимается своими делами

Распечатайте заранее и дайте ему список телефонов и адресов организаций, которые оказывают помощь бездомным: и вещами, и едой, и оформлением документов, и трудоустройством. Некоторые организации даже выпускают удобные памятки: вот, например, памятка от петербургской «Ночлежки», а вотот православной службы помощи «Милосердие».

Или дайте «Справочник бездомного» (такие можно найти, например, в Москве и Петербурге), если вам удастся найти его в бумажном виде. Спросите, нужна ли бездомному какая-то еда или одежда (если, конечно, вы можете ее купить). Будьте доброжелательны и называйте человека по имени.

Бездомный сидит или лежит у вас в подъезде

Поговорите с ним и не выгоняйте его без крайней необходимости. Дайте одежду, одеяло, горячую еду. В холодное время года хорошая теплая обувь или одежда помогут избежать отморожений и, соответственно, ампутаций. Если бездомный человек ведет себя неприлично и мешает окружающим, попробуйте с его согласия связаться со службами помощи (см. «Бездомный лежит на улице»). Если он не соглашается вести себя иначе, пригрозите, что вызовете полицию.

Я просто хочу как-то помочь

Обратитесь в фонд, который помогает бездомным. Там всегда нужны одежда, обувь, еда, предметы личной гигиены, термосы и многое другое. Или вы можете стать волонтером: раздавать еду, помогать любым другим способом (например, вязать шарфы и носки). В этом материале фонд «Нужна помощь» собрал информацию о благотворительных организациях, которые помогают бездомным в крупных городах. Самый простой способ их поддержать — оформить регулярный платеж в личном кабинете своего банка или прямо на сайте фонда.