Привет. Сейчас я расскажу тебя сколько зарабатывает один магазин М.Видео на продаже услуг. Я уже 6 лет работаю продавцом в магазине и поверь мне есть что сказать. Магазин в котором я работаю не маленький, ну и не большой. По крайней мере в городе есть магазины с оборотом в 2 раза выше чем мой.
Услуги - это по сути то с чего мы зарабатываем больше всего и вообще зарабатываем ничего не продавая. Иными словами услуги = воздух. Конечно мотивация продавца с услуг самая высокая. Самый большой заработок здесь и тут. Но больше всего естественно зарабатывает сама компания в лице магазина.
Услуги лично я рассматриваю двояко. Один вопрос это когда услуга действительно нужна и необходима человеку. Тут конечно грех не помочь. Другой вопрос это когда услуга такая тривиальная сама по себе. К таким я отношу активация смартфона, обновление ПО, установка приложений и так далее.
В таких услугах которые я перечислил много интеллекта и образования не требуется, да и человек сам с этим справится. Ладно когда человек сам попросил это ему произвести (услугу) и он готов за это заплатить.
Например такая настройка как "Обновление ПО" на телевизоре стоит 2590 рублей. Суть услуги в том чтобы подключить ТВ к Wi-Fi и в настройках ТВ нажать кнопку "Обновление ПО". Всё. Просто людей пугает то, что вдруг они сами не смогут справиться, вдруг что-то пойдёт не так, придётся мастера вызывать и прочее. Вдобавок ещё и продавец настаивает. Так услуга и продаётся. С этой услуги продавец заработает почти 100 рублей, а магазин остальное как Вы понимаете.
Услуга "Активация смартфона" стоит 590 рублей. Что там настраивать? Вот скажите мне? Уже дети лучше взрослых ориентируются во всём этом. Однако покупая новый смартфон или планшет, включить его и настроить за 2 минуты проследовав инструкции стоит почти 600 рублей. И люди берут. Конечно не так как раньше, всё-таки не 2005 год, но берут.
В среднем магазин имеет оборот порядка 40 миллионов рублей. Такой сухой среднячок. Поскольку есть магазины с выручкой по 15-20 миллионов, а есть и гиганты с оборотом в 100 миллионов рублей в месяц. Берём средний показатель в 40 миллионов рублей.
Доля услуг в обороте равному 40 миллионам рублей примерно 1,5 миллиона рублей. Плюс минус. Я округляю. Значит 1,5 миллиона рублей. Это примерный оборот с одного магазина. Таких магазинов у сети М.Видео чуть больше 400. Около 420. Возьмём 400. Итого 600 миллионов рублей выручка с услуг за месяц со всей сети магазинов. Это при том что мы только М.Видео посчитали. В прошлом году М.Видео и Эльдорадо объединились. Ну это уже отдельная тема.
Вот такие вот деньги зарабатываются на незнании или неумении людей. Хотя не всегда люди такие. Продавцов обучают. Но всё же за человеком последние слово в любой продаже всегда.
Покапали ли Вы услуги в магазинах техники? Делитесь мнением ниже в комментариях