Всем привет!!! Сегодня я приоткрою занавес другой своей работы! Как вы уже поняли человек я разносторонний, соответственно и работа у меня очень отличается друг от друга. Долгое время работая продавцом и смотря на мерчендайзеров, я им завидовала. Как мне казалось на тот момент счастливые свободные люди. Но в любой работе есть свои минусы! И вот я сменив работу продавца на мерчендайзера, спустя многочисленные годы всё же поняла что бегать по магазинам не зависимо от погоды не так уж и прикольно. Я стала искать что то более спокойное, на одном месте, в тепле и горячим чайником под боком. Я очень быстро нашла , как мне казалась на тот момент, работу своей мечты.
Оператор Coll-центра. До этого момента я понятия не имела как это всё происходит. Честно говоря я видела это только в фильмах. Но почему бы не попробовать себя в чём то новом. Тем более что зарплату обещали нормальную. Что бы вам стало сразу понятно, то я устраивалась оператором в Такси. И вот я, пройдя обучение, сдав тест на отлично (я очень гордилась этим, наивная!) Была принята на работу.
Когда меня первый раз вывели в линию, у меня началась паника. Мы обслуживали города о которых ровным счётом ни чего не знали. Люди звонили делая заказы на такси, а ты сидишь как тормоз и не понимаешь от куда их забрать и куда им нужно. Первые три стажёрских дня я толком не помню. Всё было в тумане. Вскоре я освоилась, стало совсем не страшно отвечать на звонки. Первые месяца два от своей работы я получала удовольствие. тепло, сухо,всегда рядом бокал с горячим кофе или чаем. На улице снег, дождь, а ты счастлив. Очнувшись от "сна" до меня начало доходить что не так уж всё и радужно как я себе нарисовала. Зарплата значительно меньше обещанной. Штраф за общение с клиентом не по скрипту(это список обязательных терминов и фраз). И вот ты начинаешь по тихоньку не навидеть свою работу, а вместе с ней и всех людей которые тебе звонят.
Но больше всего меня возмущало, что большая часть людей считает своим долгом или обязанностью нахамить и нагрубить. Многие требовали передать трубку водителю для того что бы они сами объяснили на каком светофоре или у какой вывески они стоят, как будто за спиной стоит "табун"из водителей жаждущих в заказе. И никто не подозревал о том что их заказ принимают совершенно в другом городе.
Но самое ненавистное в этой работе,это пьяные ездиющие люди на такси. Которые по трезвому то не всегда знают от куда они едут, а по пьяне тем более. Иногда минут 10 сидишь и не понимаешь от куда его забрать. У многих очень не разборчивая речь, а когда человек ещё и выпил, то тут начинается самое интересное. Ты всячески пытаешься практически по буквам разузнать где находиться этот "бедняга"на данный момент говорящий на каком то только ему известном языке. Ищешь по карте, называешь ему различные улицы магазины. при входящем звонке мы представлялись и уточняли как можно обращаться к звонящему. Так вот бурная фантазия выпивших людей зашкаливала. На вопрос : "Как к Вам можно обращаться?" -звучало следующие:
- Царь
- Дональд Дак
- Трамп
- Господин
и т.д., фантазии пьяных клиентов нет предела.
А на утро тебе начинают звонить выше перечисленные "господа" и уточнять печальным голосом не ездил ли он или она куда-нибудь ночью. Кто-то ищет потерянные вещи, а кто-то просто восстанавливает цепь событий напрочь стертых из памяти избытком алкоголя. Причём по ночам столько любителей "покутить".Я думала что мне просто не повезло с городами и там просто очень любят "ночную " жизнь. Но я ошиблась. Во всех городах так. В любое время года и в любую погоду и в любой день недели. И это печально.
После года работы, я уволилась.
Друзья! Старайтесь сохранить своё лицо в любой ситуации, не злоупотребляйте крепкими напитками и уважайте людей! ;)
В следующей статье я расскажу куда именно я устроилась и чему научилась!
Подписывайтесь на мой канал, ставьте лайк если вам понравилось и делайте репост :) СПАСИБО!!!
Читайте другие интересные статьи:
про не понятные цвета помады и запахи парфюма
про секреты приготовления магазинного фарша
про не очень съедобную курицу гриль