Многие из нас любят четвероногих домочадцев и задумываются о том, чтобы купить себе щенка. В современном мире особым спросом пользуются мелкие пароды собак, так как приобретаются в малогабаритные квартиры, да еще и с расчетом на минимальные затраты по уходу за любимцем.
Часто животных покупают в подарок на праздники детям или прекрасному полу, при чем данные покупки совершаются без особого планирования. После получения такого живого подарка одаренный быстро привыкает к своему питомцу, однако по прошествии нескольких месяцев разочаровывается, так как маленький щеночек чихуа хуа вырастает в крупногабаритную собаку без родословной и малейшего намека на породу.
Так и случилось у нашего клиента. Он купил в зоомагазине йоркширского терьера для подарка на новый год возлюбленной за 50 тысяч рублей. Спустя две недели после покупки, четвероногий подарок посетил ветеринарную клинику для прохождения процедуры чипирования и прививания, но при осмотре у ветеринара хозяйке был озвучен диагноз: «Ваш пес метис!». Т.е. не чистый йоркширский терьер, а смесь с другой породой собаки, так же врач отметил наличие неправильного прикуса у собаки, что является признаком выбраковки из породы и крест на будущих выставках.
Что делать в случае, когда питомец стал членом семьи, но оказался некачественным товаром. Наш клиент обратился в магазин, где в возврате товара ему было отказано на основании:
Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55.
После такого ответа клиент обратился к нам, мы выставили претензию о расторжении договора купли-продажи с требованием вернуть уплаченные денежные средства. К претензии приложили ветеринарное заключение о пароде и наличию врожденных пороков животного.
На письменную претензию нам не ответили.
Поскольку сумма наших исковых требований превышала 50 т.р. мы сразу обратились в районный суд.
Вы имеете право требовать:
— Возврата уплаченных денежных средств за товар;
— Компенсацию морального вреда;
— Неустойку;
— Расходы по оплате услуг представителя;
— Штраф 50% от суммы, удовлетворенных судом требований;
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Не забудьте поставить лайк и поделиться статьей с друзьями.
С Уважением Ваш судебный эксперт Шмидт Дарья –
Вы можете задать свой вопрос тут —
Судебные решения —
https://vk.com/topic-140504819_39583138