Приметы продаванов: если клиент по какой-то причине не приехал по первой, причем даже хорошей, договоренности – считай, все. Вероятность реальной покупки стремится к нулю. Причины могут быть самые разные.
Заболела собака, заболел ребенок, командировка, завал на работе, больничный, нашли дешевле, проблема с деньгами, просто стало не нужно.
Причем, подобные покупатели чаще всего начинают звонок с такого:
- Забронируйте, мы обязательно заберем, никому не отдавайте!
И пропадают, без объяснения. Поэтому брони никакой нет.
Чем более долгий срок называют:
- Постараемся приехать на следующей неделе! - тем меньше вероятность.
Если говорит: «приеду через два часа», или «вечером», или: «завтра во второй половине дня» - можно продолжать разговор. И даже поставить реальную бронь.
А если говорит:
- Приеду через пару недель.
Можете ответить:
- Да-да, придержу вещь.
И продать после этого любому, кто действительно приедет покупать. Ведь статистическая вероятность, что человек хотя бы позвонит еще раз или вообще приедет – не больше 5-10%.
Запомните: покупает тот, кто платит, а не тот, кто обещает купить.