Всем привет, сегодня речь пойдет об одном интересном человеке, точнее о кредитном эксперте. Который отказывается отдавать людям кредиты, а знаете почему? Потому что время идти домой а кредит долго оформляется. Не знаю как и почему это происходит, а возможно знаю.
Ну да, они у нас работают с 10:00 до 19:00, но это не как не отменяет того что людям нужно выдать то, зачем они пришли, ведь согласно регламенту, "работаем до последнего клиента" но тут все иначе. Кредитный специалист сам себе устанавливает правила. Так же не должно быть, и тем более посылает клиентов в магазин конкурентов, типа там вам все быстрее оформят.
Ну ребята я не знаю, так это не должно работать, ведь если ты выполняешь свои обязанности, то ты должен их доводить до конца. Но тут видимо играет лень и не желание работать. Я конечно понимаю что за выдачу этого кредита специалист ничего не получит, ну если только 100р прибавку к своему копеечному окладу.
Из этого и вывод, что не кто не будет сидеть за 100р и перерабатывать лишние часы. Естественно специалист - сделал отмену кредита, и испарился восвояси. Тут накатывает еще один вывод: банк в котором работает кредитный специалист не дает лучшую мотивацию для работника. Конечно не каждый бы задержался на работе за 100р.
В итоге, человек оформлявший кредит, прождал 2 часа просто так, да и еще с ребенком, а продавец: продававший товар, остался без начисления премии, потому что за этот товар он получает не плохое вознаграждение.
В общем тут палка о двух концах, наш магазин долго авторизовывает кредиты, а банк не дает мотивацию работнику банка. Кто же тут виноват: компании предоставляющие услуги? или кредитный специалист? Решать вам. Но виновны все!
Всем спасибо! Подпишись на канал и поставь лайк, если понравилась статья.