Одной из процедур проверки будущих заемщиков в банках является визуальный скоринг. Это значит, что сотрудник должен оценить клиента по ряду критериев еще до того, как приступить к оформлению заявки. По каким же признакам решение отказать в выдаче кредита будет принято моментально?
В первую очередь сотрудник смотрит на то, чтобы клиент был адекватен, то есть в трезвом уме и здравом рассудке. Если человек не в состоянии ответить на вопросы или не может подписать анкету, то, конечно же, кредит он не получит. Даже если человек способен внятно общаться, но сотрудник почувствует алкогольное амбре, в кредите будет отказано.
Еще одним сигналом, что с заемщиком что-то не в порядке, для банковских сотрудников является необоснованная раздражительность и агрессивность. Информация о нестандартном поведении или внешнем виде вносится в отчет, который затем предоставляется службе безопасности.
Вполне логично, что человек, который выглядит как лицо без определенного места жительства, не будет желанным клиентом кредитной организации. Но особенно внимательные сотрудники обращают внимание даже на то, насколько внешний вид соответствует заявленному в анкете статусу. Например, человек выглядит бедно и непрезентабельно, но при этом уверяет, что является директором компании. Внешняя неопрятность — это также повод усомниться в потенциальном заемщике. Если облик клиента вызывает вопросы, в то время как всем требованиям банка человек соответствует, то решение по нему будет приниматься индивидуально.
В МФО говорят о том, что готовы выдать кредит заемщику без оглядки на его внешний вид. Главное, чтобы он понимал, какие документы подписывает.