Иногда в общении с людьми мы сталкиваемся с совершенно необъяснимой агрессией со стороны собеседника. Все люди разные, и реакция, которая нам может показаться непонятной, может прекрасно объясняться с точки зрения другого человека.
Но что же делать нам, стоящим по другую сторону понимания сложившейся ситуации?Представляю вашему вниманию 7 советов, как правильно реагировать на необъяснимую агрессию:
1. Никогда не отвечайте тем же. Злоба с вашей стороны может привести к открытой конфронтации и уж точно никак не решит проблему.
2. Дайте себе следующую установку: вашей основной целью здесь является не поставить на место оппонента, но найти с ним общий язык. Это, как правило, гораздо быстрее решает назревающий конфликт.
3. Попытайтесь мягко перевести тему разговора. Если не получится, просто попробуйте взглянуть на проблему под другим углом.
4. Если вы видите, что никакие слова уже не могут изменить позицию собеседника, а наоборот распилят его все больше и больше, отступите. В этом нет ничего зазорного и постыдного. И пусть ваше чувство собственного достоинства не страдает - ругань с кем-то вообще не лучший способ стать более достойным человеком.
5. Если есть такая возможность - попросите о помощи стороннее лицо. Человек, не участвующий в споре наверняка сможет трезво оценить ситуацию. К тому же большинство ярых приверженцев какой-либо точки зрения очень быстро пасуют, когда их пыл остужают сразу два чужих мнения. Возможно, кстати, что с колокольни третьего человека неправыми окажитесь именно вы - не расстраивайтесь, зато острый конфликт будет в любом случае решен.
6. Мы плавно подошли к одному из главных советов: НЕ БОЙТЕСЬ ОКАЗАТЬСЯ НЕПРАВЫМ. В конце концов единственно правильным исходом любого спора и конфликта является ИСТИНА.Она на вашей стороне - хорошо, на противоположной - ЕЩЕ ЛУЧШЕ! Так вы извлечете из жизни полезный урок и, может быть, научитесь чему-то новому!
7. Умейте прощать. Носить в себе обиду - занятие не из легких. Не нужно подолгу вынашивать планы мести, не нужно вызывать человека на конфликт лишь для того, чтобы наказать его за колкие слова в ваш адрес. Удовлетворение, которое можно получить от подобного - очень спорная и бесполезная штука.
Согласитесь, жить в гармонии и мире со всеми окружающими очень приятно. Как правило это получается у бесконфликтных и мудрых людей. Если вы хотите пополнить их ряды - нет ничего проще. Обуздайте гордыню, поймите, что агрессивный спор никогда не являлся выходом из конфликтной ситуации. Примите любую несостыковку во взглядах, как предмет для обсуждения с целью налаживания контакта. И ваша жизнь быстро станет гораздо спокойнее.