Несмотря на то, что все банки уверяют нас в том, что они постоянно совершенствуют систему безопасности, но сегодняшняя новость о том, что объем хищений с банковских карт вырос в 1,5 раза, немного напрягает. И самое время вспомнить о том, на что нам следует обращать внимание при использовании карт и совсем уж не очевидные лайфхаки, которые теперь есть у мошенников.
Ежегодно мошенники придумывают все новые способы кардинга (кардинг – мошенничество с банковскими картами). Они все реже используются те примитивные средства, с которых все начиналось (паренек в бейсболке у вас за спиной и метод гоп-стоп). Теперь, для того, чтобы узнать ваш пин-код, мошенники используют накладные клавиатуры, которые запоминают вашу комбинацию и миниатюрные видеокамеры, которые они встраивают в «коробку для буклетов или чеков».
1. Обращайте внимание на то, настоящий ли перед вами банкомат. После того, как вы введете пин-код, на экране появится сообщение о какой-нибудь ошибке, и вы, ничего не подозревая, отправитесь к другому банкомату. А мошенники с помощью этого левого банкомата уже считали все данные с вашей карты. Поэтому, по возможности, старайтесь использовать банкоматы внутри отделений банков, или, хотя в точках, где есть охрана.
2. Скиммер (устройство для считывания информации) могут использовать и в настоящих банкоматах, считывая закодированные данные с магнитной полосы. Выглядит скиммер как накладной блок, который крепится поверх картоприемника. Через него мошенники смогут сделать копию вашей карты и использовать для снятия наличных ваш реальный счет.
3. Люди все еще покупаются на фишинг – переходят по ссылкам в «письме от банка» или sms-сообщении, чтобы уточнить реквизиты. Это же и касается мошенничества по телефону, когда «робот» сообщает вам о блокировке карты и просят позвонить на левый номер, где вас вынуждают сообщить верификационный код. Никогда и ни при каких обстоятельствах не говорите пин-код от карты и CVV2-код. Ни банку, ни кому-либо еще не могут понадобиться эти данные (даже, чтобы пополнить ваш счет, достаточно 16 цифр на лицевой стороне карты). Если вы пользуетесь интернет-банкингом, проверяйте наличие активного антивируса на своем компьютере.
4. Несмотря на то, что мошенники научились и копировать наши сим-карты, все же важным лайфхаком для нас остается смс-информирование по действиям с нашими картами. Если вы переходите по ссылке, всегда проверяйте адресную строку в браузере, точно ли она соответствует адресу вашего банка.
В случае, если вы не можете найти свою карту, или вам кажется, что кто-то посторонний мог ею воспользоваться, сразу же звоните в банк и блокируйте ее.
Помните, что в 2011 году в силу вступил Федеральный закон «О национальной платежной системе», в котором прописаны правовые основы все системы.
Спустя несколько лет появилась и норма защиты карт от мошенников. Согласно закону устанавливается презумпция невиновности клиентов. И банк обязан возместить сумму, которая была несанкционированно снята (в случае, если вы сами не нарушили правила использования).
С прошлого года банки и сами блокируют наши карты, если им кажется, что имеет факт мошенничества (в этом случае банк сообщает нам об этом сразу). То есть, если банк не сообщил вам о несанкционированной операции, то ответственность несет именно он.
Если вы в течение одного дня, следующего за днем мошенничества, не уведомили банк, что вы не давали разрешения на определенную операцию, то ответственность уже лежит на вас. И обязательно сохраняйте второй экземпляр заявления с пометкой о приеме от сотрудника банка. Если сотрудник банка препятствует этому, можете смело обращаться в прокуратуру. И, если вы написали заявление в банк, не забудьте написать заявление и в полицию.