О том, как прогорело дело, мечтах о новом бизнесе и женском счастье.
Наталья Новикова – 42 года, в детстве мечтала стать Аллой Пугачевой или, на худой конец, Софией Ротару, но стала швеей и даже открыла свое ателье. Первые деньги заработала в 5 лет, спев песню на свадьбе. Вышла замуж в 17-ть и прожила в счастливом браке 22 года, пока в ее дом не пришла беда... Несмотря на серьезный обман со стороны подчиненных, который стоил ей бизнеса, потерю любимого человека и долгую болезнь, руки не опускает. Называет себя «железной женщиной» и смотрит на жизнь с улыбкой. Мечтает о ребенке и новом деле. Считает важной фразу: «Обещаешь – делай».
Наталья, расскажите, кем вы мечтали стать в детстве?
– Честно, Аллой Пугачевой. В детстве я приезжала в деревню к бабушке, в село Михнево Нижнедевицкого района, залезала на кучу навоза и вещала, что выступает Алла Пугачева. Ну, на худой конец, София Ротару. Собиралось очень много людей. Первые деньги, кстати, я заработала в 5 лет именно благодаря пению. Я исполняла песни и частушки на свадьбе. Какой-то мужчина подошел ко мне и подарил мне коробку конфет, а также протянул 5 рублей.
Вы где-то учились пению потом?
– Сначала я участвовала в школьном хоре, была вторым голосом. Потом меня перевели в ансамбль. В составе шести человек мы ездили по Луганской области, выступали, иногда участвовали в конкурсах и периодически занимали призовые места.
Были ли еще какие-то увлечения?
– Моим родителям особо некогда было мной заниматься. Поэтому я делала все сама. Мне захотелось на танцы сходить, я сходила, захотела макраме заняться, нашла курсы, записалась. Как-то раз двоюродный брат приходит и говорит: «Наташка, я в такую секцию записался! Пошли со мной». Так я попала в секцию тхэквондо.
Я была одной девочкой среди 25 мальчиков. Хотя сложно их так назвать. Среди них были и 25-летние парни, и 40-летние мужчины. Потом, чтобы мне одной не так было скучно, привели еще одну девочку, и так, я довольно долго занималась спортом. Однажды даже была на соревнованиях в Корее, где моя коса произвела на местных жителей неизгладимое впечатление. Она была с руку толщиной и ниже копчика. Корейцы смотрели на нее с открытыми ртами.
Тхэквондо я занималась 7 лет. Для меня это было хобби, я даже считала, что это баловство. Но мой тренер так не думал. В любом случае спорт пришлось бросить, так как в 17 лет я выскочила замуж и переехала из Луганской области в Воронеж.
Расскажите о своих первых заработанных в подростковом возрасте деньгах?
– Когда я училась в школе, мы работали с одноклассниками в лагере труда и отдыха. Каждое лето нас возили туда на две недели. К новому учебному году я всегда себе зарабатывала от 20 до 25 рублей. Когда в Воронеж переехала, по знакомству пристроили в киоск торговать жвачкой. Но мне это совсем не нравилось, я сказала, что это вообще не мое, и ушла.
Потом вязала носочки и кофточки на продажу. В общежитии это продается легко. Внизу всегда сидела старушка-вахтер, она клала мои работы на стол, рекламировала меня, и все раскупали. Также я шила фартуки детям в школу, помогала с поделками. По началу это больше было хобби. Потом я стала зарабатывать деньги, но суммы были смешные, мне было неловко брать больше.
Наталья, к сожалению (или к счастью), ваши детские мечты стать Аллой Пугачевой не сбылись. Вы стали швеей. Расскажите, почему именно такой был сделан выбор, и какой путь вам предстояло пройти?
– Я пошла на биржу труда, мне предложили на выбор четыре профессии – парикмахера, бухгалтера, делопроизводителя и швеи. Я решила, что парикмахером я ни в коем случае не хочу быть. Подумала, что раз я умею вязать, то логично было бы научиться и шить. Поэтому пошла на курсы. Помню как сейчас, я ездила на улицу Некрасова из Придонского, и как мне не нравились все эти долгие поездки!
Потом я поступила в швейное училище и окончила его с красным дипломом. Мастер сказала: «Наташа, не останавливайся, я вижу в тебе потенциал». Так я оказалась на собеседовании в профессионально-педагогическом техникуме, что у Памятника Славы. Мне дали задание, к которому я не очень серьезно отнеслась.
Экзамен я провалила, но мастер, которая принимала его, сказала: «Смотрю я на тебя, и хочется мне, чтобы ты училась». И вместо трояка поставила четверку. Техникум меня очень многому научил. Прежде всего, дисциплине. После его окончания все мои преподаватели сказали, что мне нужно развиваться дальше.
Как складывалась ваша жизнь после окончания техникума?
– Я устроилась на швейную фабрику «Воронеж Швея» и пошла на заочку в педагогический институт на физмат, параллельно ходила на курсы закройщиков-модельеров, экзамены сдала успешно, мне был присвоен 6 разряд.
На швейную фабрику я пришла будто бы такая звезда. Мне сразу захотелось в экспериментальный цех, где всякие модели разрабатываются, но мастер посоветовала: «Иди в цех, пройди каждую операцию, потому что это набивка руки». Я так и сделала, получив тем самым огромный опыт, которого техникум дать не мог.
На фабрике проработала два года, пока она благополучно не развалилась. Ее руководитель открыла свой маленький бизнес – под московским началом шила рабочую одежду. Я немного проработала там, но позже ушла в магазин тканей «Материя», который располагался у самолета.
Сначала была продавцом-консультантом, потом кассиром-бухгалтером. Плюс в этой работе – там был левый заработок: за тканями к нам приходили люди, которые хотели что-то сшить, но не знали, где. Я брала заказы у таких клиентов, сразу модели придумывала, рассчитывала, сколько нужно ткани. Мне это очень нравилось. Хороший был магазин. Жалко, что люди так решили, что бизнес не приносит прибыли.
Как вы открыли свое дело и почему оно прогорело?
– Как вы уже поняли, мне везло на людей, которые постоянно не давали мне стоять на месте. Первым таким человеком был мой муж. «Он сказал, ты школу закончила и все? Так не пойдет. Я "деревня". Давай хоть ты будешь у меня впереди планеты всей». Он меня все время толкал по жизни. Мой тепловоз, мой локомотив.
Когда магазин «Материя» закрылся, муж снова подтолкнул меня вперед, так я решилась открыть ателье. Но к сожалению, долго я не продержалась. Оно работало только 2 года.
По состоянию здоровья я попала в больницу. Муж не смог найти общий язык с моими сотрудницами. Они его обманывали, изо дня в день говорили, что клиентов нет. Он им верил и уезжал на свою работу.
После трех месяцев, проведенных в больнице, я вернулась домой. Оказалось, что у меня нет денег, и на мне висит долг – около 180 тысяч за электричество. Срочным образом все оборудование было продано, долги погашены. Мне пришлось искать другую работу...
Если не секрет, что с вами случилось, почему вы попали в больницу?
– Мы с мужем лечились, искали причину, почему у нас нет детей. Мне назначали кучу анализов, антибиотиков, гормонов, и на этом фоне у меня возникли проблемы с желчным пузырем.
Хотелось как лучше. Нашла хорошего специалиста – Заслуженного врача России, который работает в БСМП. Он сказал, что полостную операцию может сделать хоть завтра: «Но ты, вроде, молодая женщина полная сил. Не хотелось бы резать. Поезжай в Железнодорожную больницу, там и врачи хорошие, и оборудование получше». Меня долго мучили, но все равно пришлось делать полостную операцию, потому что все запустилось гораздо быстрее, чем мы ожидали.
В начале интервью вы сказали, что потеряли мужа. Как это произошло?
– Он умер от инсульта в 43 года, в 2016 году. Мужчины у нас слабенькие... После потери работы, он очень сильно переживал, что за ипотеку нечем будет платить. И думал, думал, думал. Перед тем, как у нас был последний разговор, в воскресенье, он сказал: «Наташа, я понимаю, что я ненадежный человек, тебе бы другого партнера, который помогал бы тебе в бизнесе. Давай, может быть, подумаем о чем-то о своем? Мне уже стыдно смотреть на то, как ты на чужих людей горбатишься, когда вполне можешь сама зарабатывать».
На следующий день после разговора я должна была быть выходная, но позвонил клиент, которому срочно нужна была отгрузка, мне соответственно надо было делать документы, сопровождать сделку, а она была миллионная. Я пообещала приехать. До сих пор не могу себя за это простить. Я почти уже доехала до работы, когда позвонил муж и сказал, что ему плохо. Когда я вернулась, уже было поздно...
Можете рассказать, почему вы так рано вышли замуж?
– Я вышла за Вову, когда была еще «соплюхой». Мало того, что он меня подталкивал вперед, учил, он заменил мне отца и мать. Если бы ко мне родители относились по-другому, я бы в 17 лет, наверное, замуж не вышла.
Я всегда была полноватая, рыжая, мама моя не даст соврать, что всю жизнь говорила мне: «Какая же ты у меня толстая и некрасивая. Замуж ты никогда не выйдешь». Если бы она относилась ко мне по-другому, моя жизнь сложилась бы иначе. Но я, честно, не жалею.
Я прожила с человеком 22 вполне счастливых года. Да, может быть, когда-то нам было тяжело. И в общежитии мы жили почти 20 лет. Ну ничего, мы справились.
Расскажите о самых больших ошибках, которые вы допустили при ведении бизнеса. Возможно, эта информация поможет избежать их людям, которые только начинают заниматься своим делом.
– Никто не застрахован от серьезной болезни. На этот случай должен быть соратник, компаньон или помощник, который будет поддерживать, подставит плечо. У меня такого человека не было. Возможно, я не слишком хорошо знала своих работников, возможно, слишком им доверяла. И муж был доверчивым человеком.
Может быть, дадите еще какие-то советы для тех, кто собирается начать бизнес?
– Главное – не бояться и не сдаваться. В любых ошибках видеть как положительные, так и отрицательные стороны, анализировать их. Не забывать верить в себя. Это очень помогает раскрыть все свои потенциалы, а затем проверить, можешь ты что-то или нет. И помнить, что работа должна быть любимой, прежде всего.
Чем вы занимаетесь сейчас?
– К счастью, или к сожалению, почти сразу после того, как с бизнесом было покончено, я попала в фирму, которая занимается комплексным обслуживанием офисов.
После собеседования приехала домой, муж спросил: «Как ты сама себя оцениваешь»? Я говорю: «Вов, ну если честно, я особо не стараюсь...» Я только эти слова произношу, мне звонят и говорят: «Выходите завтра на стажировку». Меня туда взяли менеджером по продажам. Там я работаю уже 10 лет.
Вам нравится?
– Да. Сфера обслуживания – это, наверное, мое. Все навыки общения с клиентами, которые я приобрела в ателье, мне пригодились. Надо клиента «облизать», узнать все его потребности, потом сделать на основе этого предложение. Так происходят все продажи.
Шить одежду – это тоже продажа, нужно продать тот проект, который ты придумал для клиента.
Иногда приходится ругаться, иногда соглашаться – все, как у всех. Но вообще я довольна. Чувствую себя нужной. Клиенты звонят каждый день.
Я считаю, что нашла свое место. Но если честно, иногда хочется совсем другого. Мне не хватает творчества.
В ближайшее время не планируете открыть свое дело?
– Очень хочется. Но дело в том, что когда я сюда пришла, мы взяли с мужем ипотеку. Мне осталось еще два года за нее платить. Потом я уже буду думать. Не хочется зарывать свой потенциал в землю, хочется развития. Я чувствую, что эта рутина не для меня.
Но в любом случае, сейчас я продолжаю шить и вязать для души. Иногда, когда позволяют жизненные силы, принимаю заказы.
Если через 2 года получится открыть свое дело, это будет ателье или что-то другое?
– В моем понимании, это должно быть не чисто ателье. Я знаю, что многие женщины хотят научиться шить или вязать. Они на уровне подсознания знают, как это делается, но сделать этого не могут. Им нужно подсказать. Я буду принимать заказы, но при ателье будет что-то вроде мини-курсов или же клуба по интересам для женщин.
Я понимаю, конечно, что в Интернете сейчас можно найти все, но женское общение всегда важно. В клубе можно будет не только получать помощь, но и делиться своими достижениями, эмоциями.
Как вы находите идеи для ваших работ? Что вдохновляет на создание одежды?
– Прежде всего, я смотрю, в чем пришел человек, приблизительно представляю, что он любит. Выстраивается образ. Смотрю модные журналы, но не всегда образы оттуда применимы в жизни.
Меня радует, что сейчас очень много материалов, которые можно обработать и классически, и как-то по-новому. Например, шифон можно обработать скучно, а можно порвать, сделать клоками, из-за структуры нити эта ткань не расползается. Это уже другая динамика, другие фасоны, другие возможности.
Что самое сложное в шитье?
– Ломать стереотипы, которые люди сами себе нарисовали. Некоторые приносят с собой фотографии: «Я хочу такое платье, как у Агилеры». И хоть ты тресни... А то, что тут у человека подвисает, и платье будет смотреться ужасно, он не понимает. Это надо все в мягкой форме объяснить. Иногда приходилось хитрить, раскраивать совсем другое платье. На свой страх и риск. Часто бывало такое, что клиент померил, увидел, как все это сидит, и отказался от своей идеи.
Но, честно, было у меня 2 или 3 провала в жизни, когда я не смогла уговорить клиентов и сшила именно то, что они хотели. В конечном счете эти люди сказали, что я их изуродовала... Хотя я еще на первой примерке умоляла переделать, пока есть возможность. Мне говорили: «Нет. Ты понимаешь, это моя мечта?!»
Теперь, если я вижу, что человек приносит модель, которая ему однозначно не идет, и я не могу уговорить его выбрать другую, я сразу отказываюсь шить. Говорю, что это сложно для меня.
Что именно вы шьете и вяжете?
– По образованию шить могу все. Но нет особого опыта в бельевом направлении. А так – платья, сарафаны, шорты, блузки, брюки, детские костюмы к Новому году. Вяжу шапки, топики, пляжные платья. Хотелось бы шить и верхнюю одежду – это шикарная вещь, но пока нет оборудования.
Мне очень нравится делать вещи в этно-стиле. Недавно я смотрела на мексиканскую одежду, после чего сделала девочке необычную блузку. На ткань охрового цвета настрочила ленточки, вывязала треугольники. По низу обрезала разным уровнем. Сама не ожидала, что это будет интересно. Кажется, мы создали новую ткань, я не встречала такого.
Очень хорошо фантазия работает, если это касается переделки старых вещей. А началось все с подружки. Она принесла две футболки, которые не носит – на одной пятно, у другой порванный рукав. Говорю: «Бери ножницы, режь рукав». Мы подложили туда джинсовку, сделали накладной джинсовый карман. И вот пожалуйста – получилась новая футболка к джинсовым брюкам.
К сожалению, у многих людей нет возможности купить стильные брендовые вещи. Но у них есть очень добротные старые, в которые можно добавить что-то и за 100-200 рублей сделать новую вещь. Расшить, вышить, нашить пайетки или аппликацию. Меня это очень вдохновляет.
Расскажите о ваших самых необычных клиентах и ситуациях.
– Как-то раз ко мне обратилась невеста. Она рассказала, что купила свадебное платье, но потом решила резко похудеть. То, что она сильно похудела, она выяснила за 8 часов до свадьбы. А это все сетка-сетка, пайетки-пайетки и бисер-бисер. Я спарывала пайетки и бисер, потом ушивала платье, и обратно нашивала то, что сняла. До 5 часов утра я еле-еле успела, но, вроде, свадьбу спасла.
Вообще все смешные ситуации происходят в запаре или от какого-то незнания. Как-то раз мы шили чехлы на колонки для рок-групп в кафе «Мельник». Это я на всю жизнь запомнила, потому что мы имели дело с огромной бандурой, и это было очень тяжело и весело.
Как и во всех портновских байках, бывало и такое, что рукава не так сшивала, перепутав право и лево. У женщин с этим вообще тяжело…
Но самые неловкие ситуации возникали тогда, когда я шила брюки для мужчин, и нужно было снимать с них мерки. Мне тогда было 19 лет. И это было жестко, я так краснела! Не забуду никогда!
Что самое приятное в вашей работе?
– Видеть счастливые глаза заказчиков, слышать их похвалу. Когда звонят клиенты и говорят: «Наташа, только ты можешь спасти нас!» И очень приятно, когда в день рождения они поздравляют.
Какая ваша самая большая победа – профессиональная или из личной жизни?
– Когда-то я выиграла всеукраинскую олимпиаду по английскому языку – заняла второе место. Я считаю, что это достаточно неплохо.
Вторая моя победа: несмотря на то, что за три года я потеряла всех близких мне мужчин – в 2014 году умер папа, в 2015 году ушел из жизни дедушка, в 2016 году – муж, я не сдалась. Я еще жива. Я еще, как говорится, барахтаюсь, пытаюсь содержать себя и маму. И при этом не даю себе опустить руки. Хотя только что получила от начальства большого нагоняя именно за это. Но я пообещала, что больше так не буду.
Если говорить о шитье, то тут нет профессиональных побед. Я больше работала для людей, а не для того, чтобы участвовать в конкурсах. Но, может быть, это было ошибкой.
Если брать мою сегодняшнюю работу, то самой большой моей победой стал контракт с одной из самых крупных в городе сетей – «Хмельник». Я завоевывала этого клиента 3 года.
Самые большие минусы, которые вам мешают жить или зарабатывать больше, они какие?
– Я вот сейчас сижу и анализирую: почему мне так везет в жизни на людей, которые видят во мне что-то хорошее и постоянно подбадривают меня, уговаривают идти вперед. Почему я сама этого не делаю? Наверное, я апатичный человек, и меня надо пинком пинать…
Но самая большая моя проблема – я не ценю свой труд. Я всегда боюсь с человека взять больше денег, чем он может заплатить. Если я вижу, что в данный момент человек не очень платежеспособен, могу взять совсем по минимуму. Допустим, 500 рублей за одну вещь.
Некоторые пишут, что за связанную вещь берут 1500 тысячи, я не могу так сказать.
Недавно я закончила одну работу – к Новому году сшила ребенку костюм, за него другой человек взял бы тысячи 3. Я же взяла 1,5.
У вас есть фраза жизни, которая для вас многое значит?
– Обещаешь – делай. Для меня мое слово очень важно. Если я человеку что-то пообещала, я из кожи вон вылезу, но это сделаю, чтобы его не подвести. Хотелось бы сказать, что я пытаюсь быть «железной». Но иногда бывает трудно. К сожалению, и у «железных женщин» сдают нервы и опускаются руки.
Кому вы бы хотели сказать спасибо и за что?
– Прежде всего, родителям за то, что родили, воспитали. Мужу – за то, что более 20 лет был опорой, надеждой, соратником, поддерживал все мои начинания, какие бы они ни были. Работе, на которой тружусь сейчас, за то, что встречаю достаточно успешных людей, которым я бываю полезна.
Какие планы строите на ближайшие полгода?
– Есть у меня одна сумасшедшая мечта, которую надо осуществить. Я хочу все-таки еще раз попытаться забеременеть. Вдруг найдется такой человек, который подарит мне счастье быть матерью. Мои планы не про бизнес. Хочется уже счастья такого...