Сняла жительница Читы в сберовском банкомате 100 рублей наличных с кредитной карты. Сбербанк снял с нее комиссию 390 рублей! Нормально?
В ноябре 2016 года девушка оформила кредитную карту в Сбербанке. В феврале 2017 года ей срочно понадобилось 100 рублей наличных. Сняла и налетела на комиссию почти в 4 раза больше снятой суммы!
Девушка возмутилась непотребным поведением банка и написала заявление в Роспотребнадзор. Инспектор нашел положения договора, которые касаются комиссии, ущемляющими права потребителя. Иными словами, Сбербанк поставил собственные правила обслуживания карт выше требований Федерального закона.
Вооружившись актом, Читинский Роспотребнадзор в арбитражном суде Забайкальского края оспорил произвол Грефа и компании и по административной статье оштрафовал Сбербанк на 20 тысяч рублей. Суд согласился с доводами истца. Брать с клиента еще и комиссию, когда он снимает наличные по кредиту, незаконно.
Банк решение первой инстанции оспорил, но проиграл. Аппеляционная инстанция осталась на стороне Роспотребнадзора и смелой дамы, пожелавшей отстоять свои права в противостоянии с всемогущим монстром, который творит настоящий беспредел по отношению к гражданам.
Читинский 4-й аппеляционный суд признал незаконными 4 и 16 пункты тарифов на обслуживание кредитных карт Сбербанка. Эти пункты устанавливают комиссию в 3% за снятие наличных с кредитки в родных банкоматах Сбера и 4% в чужих. При этом комиссия не может быть меньше 390 рублей.
Читинский судья напомнил юристам Сбера закон о потребительском кредите России. По нему все операции по кредитному счету, включая выдачу и внесение наличных должны быть для клиента бесплатными. Пункт 17 статья 5.
По оценке экспертов у Сбера более 14 миллионов активных кредитных карт. Если предположить, что хотя бы раз в год клиент Сбера снимает наличные и платят за это минимально установленные 390 рублей, то выручка банка на этом лохотроне составит 5 миллиардов 460 миллионов рублей. 5 миллиардов из воздуха! Точнее, из наших карманов.
А теперь смотрим доходы ТОП-менеджеров Сбербанка за минувший 2018 год. На 9 человек ТОПОВ!
Сумма в 5.4 млрд как раз и корреллирует с тем, что они снимают с граждан в виде комиссии за снятие наличных. Увеличение по сравнению с 2017 годом на 7.8%.
Это самые гигантские выплаты среди всех госкорпораций и банков страны. Вопросы есть? Вопросов много.
Но прецедент создан благодаря решимости читинской девушки. Получит ли это дальнейшее развитие и захочет ли Роспотребнадзор по всей стране отменить грабительские проценты? Есть, конечно, сомнения.
Но посмотрим...