При постройке дома у меня сложилась неприятная ситуация: в начале марта выпало очень много снега. Машина, которая привезла домокомплект из клееного бруса, не смогла проехать на территорию коттеджного поселка. Своими силами работники отказались очищать территорию от снега, и мне пришлось прибегнуть к помощи организации, оказывающей такие виды услуг.
Я села в машину и поехала в ближайший город. Скитания мои длились недолго: заехав на стоянку такси, я поинтересовалась, есть ли в городе хоть кто-нибудь, кто может мне помочь. Мне подсказали куда ехать.
Организацию я нашла, но это была не организация, а индивидуальный предприниматель Геннадий, у которого в штате имелся автокран, автовышка для обрезки деревьев и трактор. Я побеседовала с Геннадием, и он решил мне помочь, но пояснил, что сегодня машина занята. Мы договорились, что трактор приедет ко мне завтра, к 10 часам утра. Я была очень благодарна и сразу же внесла депозит за 3 часа работы тракториста. Так посоветовал сделать Геннадий и пообещал, что, если для очистки снега потребуется меньше времени, мне на месте сделают перерасчет и вернут часть денег.
На следующее утро машина не приехала. На мои звонки Геннадий соизволил ответить только ближе к 11-00 и пояснил, что трактор приедет не раньше 13-30. Причем мое возмущение его ни капли не тронуло. Даже прозвучала фраза: «Не нервничайте, нервные клетки не восстанавливаются».
Наконец-то трактор приехал, и тракторист начал свою работу. Мне кажется, если бы я была трактористом и то смогла бы выполнить эту работу быстрее: от КПП до моего участка не более 100 метров. Ну и сам участок, где нужно было расчистить место под стройматериал в 3 сотки. Тракторист работал 2 часа 15 минут.
Итог:
- за трактор я отдала 2550 рублей (взяли за 3 часа работы с учетом расстояния до участка);
- за простой фуры в течение суток нам с супругом пришлось выложить дополнительные 8 000 рублей.
Впервые столкнувшись с такой ситуацией, теперь я могу посоветовать другим:
- Никогда не оплачивайте услуги без заключения договора.
- Не оплачивайте заранее еще не оказанные услуги (максимум предоплата в размере 20–30% от общей стоимости).
- Не обращайтесь в первую попавшуюся организацию, которая готова выполнить нужную вам услугу. Ищите подрядчика с хорошей репутацией, которого порекомендуют ваши знакомые, друзья или родственники.
- Всегда просчитывайте наперед все варианты развития событий.
Опытом поделилась Евгения Александровна, г. Воронеж.