Всем добрый день!
Наверняка вам известна сеть магазинов Тирольские пироги, которые уже много лет подряд радуют нас неповторимым вкусом своих изумительных кондитерских изделий.
Спорить тут не о чем - к продукции магазина у меня (да и у остальных думаю) никогда и никаких претензий не было.
Но вот то произошло (а вернее - то как поступила продавщица магазина) со мной в пятницу не выдерживает никакой критики и заслуживает большого возмущения.
Прежде чем я начну, давайте посмотрим на график работы заведения.
На карте видно, что заведение работает до 23:00. И так же есть и по факту. Так же написано на магазине, так же указано на официальном сайте и так далее.
Что же со мной случилось?
А всё просто - я проходил мимо сего заведения в 22.30 (Это важно!) и решил зайти внутрь, чтобы купить чашку чая на вынос и что-нибудь взять с собой (пирожное или булку).
Поднимаюсь по ступенькам, дёргаю ручку двери - БУМС! Закрыто!
Странно, свет внутри горит, пирожные лежат на прилавках.
Взглянул на часы - 22:31, сверился с табличкой - работаем до 23:00. До закрытия почти полчаса. В чём может быть дело ?
Пока я размышлял - внутри к двери подбежала молодая девушка-продавщица и открыла дверь, выпалив при этом - "Что вам угодно? Мы закрываемся!".
Меня впустили внутрь и я сказал, что пришёл за чашкой чая и за пирожным, на что мне был дан ответ - "Чая уже нет! Всё что есть - на прилавке, да и терминал уже не работает, принимаем только наличные!!".
Пораскинув мозгами я понял, что мне в данном заведении не так уж и рады. Попрощавшись с продавщицей, я вышел и направился в другое кафе.
По пути - я зашёл с телефона на сайт сети "Тирольские пироги" и оставил жалобу через форму обратной связи на официальном сайте.
Была ли это прихоть той продавщицы или инструкции от сети магазинов (судя по тому, что мне так и не ответили на моё письмо - второе) мне пока не известно.
Но в любом случае я считаю, что так вести себя по отношению к адекватным клиентам непозволительно. Я пришёл не за 3 минуты до закрытия и не за 5, а за полчаса!
Уж можно было бы обслужить по нормальному и потом закрываться за здоровье.
А вы что думаете на этот счёт?