Проходя сквозь время, мы непрестанно учимся находить связи между событиями прошлого и результатами настоящего. На основе повторяющихся событий, мы строим паттерны (шаблоны), которые применяем для прогнозирования будущих результатов наших действий. Эти шаблоны мы повсеместно используем в бизнесе. В неком упрощенном для понимания смысле, вся наша жизнь это система циклических процессов – причин и следствий. Есть причина- импульс, раздражитель и есть результат-отклик или реакция системы. «Мы в каждый момент времени» всегда есть диалектические структуры, мы строим себя и мир вокруг из набора откликов. Наши миры, внутренний и внешний, есть результаты наших реакций в ответ на раздражитель.
«Невидимые нити» это метафора, которая прекрасно иллюстрирует еще один важный принцип – следствие (как результат любого процесса) становится причиной/импульсом для другого процесса, тем самым во времени и пространстве плетется нескончаемый узор причинно-следственных связей. В качестве примера иллюстрирующего данный принцип – снижение объема продаж в феврале рассматривается нами как результат работы, как следствие воздействия множества факторов, внутренних и внешних по отношению к организации. В тоже время, снижение продаж может стать причиной/импульсом для руководства в принятии решений стимуляции продаж будущих периодов. Используя готовые паттерны (шаблоны мышления) может быть запущена промоакция для покупателей или изменена система поощрения сотрудников отдела продаж.
Существование причины и следствия и их неразрывность являются базовыми элементами системного подхода, который находит свое применение во всех аспектах мироздания, но не за пределами нашего наблюдения за этим мирозданием, так как мы принимаем допущение, что «Результат» определяет именно наблюдатель. Все наши действия прошлого отразились в нашем настоящем, все связано со всем. Невозможно посвятить себя одной сфере жизни и исключить влияния остальных. Изменения организационной структуры компании могут оказать влияние на систему мотивации сотрудников, на переосмысление своего места и значимости усилий конкретного сотрудника или команды, в итоге это скажется на качестве производимого товара или качестве обслуживания клиентов
Мы также связаны друг с другом и всем миром, мы есть сеть, система, сложная система. Сейчас я убежден – невозможно создать и гармонично развивать бизнес, если Вы, как участник процесса не являетесь самостоятельной гармоничной личностью и не осознаете природу взаимосвязанного мира.
В качестве упражнения можете подумать над тем, в какой позе вы сейчас сидите и что повлияло на выбор этой позы, где вы и с кем вы, чем заняты и о чем мечтаете, в какой фазе достижение личной или бизнес цели. Подумайте над причинами, которые привели Вас к текущим результатам.
В качестве развлечения можете посмотреть фильм режиссера Эрика Бресса «Эффект бабочки» или мини-сериал Дж. Дж. Абрамса и Стивена Кинга «11.22.63». К различным разделам концепции системного подхода мы вернемся еще ни раз, эта тема действительно достойна всех кто развивается, познает мир, себя и развивает свой бизнес.
Оставляйте комментарии, насколько успешно Вы применяете системный подход в своей жизни, как часто Вы достигаете прогнозируемых и желаемых результатов.