Количество случаев мошенничества с использованием социальной инженерии в отношении клиентов Сбербанка выросло за последние полгода на 30-40%, этот неприятный тренд не стоит замалчивать, рассказал зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов, выступая на Российском инвестиционном форуме в Сочи.
"У нас просто завал социальной инженерии, все это знают. Тренд ужасный. Реагирование у нас у всех, все компании крупные, банки брошены на съедение этих "мошенников". По клиентам Сбербанка примерно на 30-40% за последние полгода увеличилось количество совершенных уже преступлений... Мы фиксируем сегодня около 13-14 тыс. совершенных преступлений в отношении наших клиентов с использованием методов социальной инженерии. Это факт. Это нельзя замалчивать", - сказал он на форуме.
По его словам, центр борьбы с мошенничеством Сбербанка блокирует сейчас около 96-97% попыток такого вида мошенничества. При этом клиенты банка не замечают, что их атаковали. К сожалению, с теми ситуациями, когда клиент сам переводит деньги мошенникам, бороться невозможно. Такие случаи составляют 85% от всех фактов осуществленного мошенничества.
Сбербанк старается предсказать будущие виды мошенничества с использованием социальной инженерии. Например, через некоторое время в телефонных звонках мошенников заменят роботы, копирующие голоса знакомых для атакуемого человека людей. Сбербанк уже готов противостоять такой угрозе.
"Мы построили модель угрозы, которая, по нашему мнению, могла бы мошенниками использоваться через несколько месяцев. Например, через полгода будет, что человек уже не будет участвовать в этой ситуации, а будет использоваться машина… Банк разработал противодействие ", - сказал Кузнецов.
Сбербанк занимается важным делом
На днях Торговая комиссия США рассказала, что самым популярным и «выгодным» видом мошенничества в США являются романтические аферы, когда люди влюбляются и добровольно отдают в среднем по $2600. Действия романтичных аферистов можно отнести к использованию социальной инженерии, так как человек искусственно подводится к состоянию влюбленности через психологические и социальные приёмы.
В этом и заключается смысл мошенничества с использованием социальной инженерии, когда жертва оказывается в ситуации, когда "добровольно" отдаёт деньги и делится конфиденциальной информацией, включая пароли от своих банковских счетов. Стоит, однако, заметить, что социальная инженерия сама по себе не является преступлением. Это как кухонный нож, которым обычно режут колбасу, но он также является главным инструментом бытовых убийств по всему миру.
Насчёт копирования голосов, SULARU напомнит, что слепые от рождения братья Мушид и Шади Бадир провели несколько крупных мошенничеств в Израиле в 1990-х годах, используя приёмы социальной инженерии и применяя подделку голоса. Так что идея не новая. Это немного подрывает веру в способность Сбербанка предсказывать по-настоящему новые виды мошенничества, но не отменяет важность и актуальность его деятельности по анализу и пресечению преступлений.