Без оглядки доверяете свою машину мастерской которая рядом с домом или по пути с работы? Поменять колеса не так просто как кажется!
Когда приближается пора смены зимних шин на летние нам в любом случае придется ехать в шиномонтаж за этой услугой, не заниматься же переобувкой самостоятельно используя старые добрые монтировки.
Но выбирая себе место для этого мы часто не придаем особенного значения процессу ведь как нам кажется услуга эта везде одинаковая, хотя по факту это совсем не так. И давайте разбираться почему и что же необходимо отметить для себя прежде чем позволить монтажникам даже прикоснуться к вашему автомобилю, который зачастую стоит не меньше 1 млн.руб. ( Веста Спорт уже стоит 1 млн - ужас ).
Проработав 20 лет в сфере продаж автошин от собственно шиномонтажника до директора крупной оптовой компании мне пришлось увидеть много разного и с разных точек зрения, поэтому все примеры из жизни и рассуждения основаны на огромном практическом опыте, а не на сиюминутных тестах, опросах или подобных вещах.
Для начала предлагаю разобраться почему же наше доверие в целом больше адресовано монтажникам, а не продавцам. Почему наше с Вами доверие все чаще смещается не в сторону продавцов, а в сторону мастеров из монтажей, обслуживающих Ваш автомобиль в период весенних и осенних сезонов.
Почему мы так делаем? Почему доверяем не этому активному парню в магазине которые поочередно нам показывает то одну шину, то другую…не тому приятному женскому голосу девочки консультанта по телефону и даже не убедительному старшему продавцу или администратору которые с ощущением полной уверенности и лицом, слегка уставшим от нашей с Вами «безграмотности», поясняют те или иные преимущества очередной новинки по шинам. Почему мы перестали доверять им? Ответ до боли простой и очевидный…
Каждого из нас когда-то обманывали ПРОДАВЦЫ!! Не обязательно по шинам, но обязательно обманывали!! Продали пересоленную селедку, хотя божились что она малосолёная…подсунули неспелые овощи среди спелых…обещали одну цену, а по факту продали по другой просто потому что так получилось (новые приходы, партии и так далее)….и в конце концов говорили что шина не шумит, а она шумит зараза!!! И ЕЩЕ КАК!!!
Все это мы проходили и самое интересное что зачастую вины самих продавцов и не было, но главное не это…главное что мы почувствовали себя обманутыми…и так раз за разом авторитет консультантов падал…думаю все согласятся что выбирая какой-то товар более или менее значимый для нас по стоимости, мы по возможности проконсультируемся с приятелем который либо занимается подобным товаром несколько лет и имеет в наших глазах авторитет, либо сам покупал аналогичный продукт и убедился в его качестве на себе.
Мы доверяем подобным авторитетам так как их оценка для нас является показательной, и мы ее примеряем на себя как правило без колебаний.
Подобная ситуация получается и с нашими монтажниками, которые с деловитым видом единственного профессионала во вселенной заявляют, что нам впарили полную чушь и мы уже сомневаемся, а кто-то и возвращает шины не жалея времени на бумажную волокиту связанную с этим процессом.
Хотя далеко не каждый из них даже работает больше года в этой мастерской и ориентируется только по слухам и разговорам самих покупателей, а в лучшем случае по тому как данная шина монтируется на диск.
Но самое главное, что они нас не обманывали)) вот в чем фокус!! Результат обмана, а в случае с ними это качество работы может вскрыться гораздо позже и многие из нас даже не подумают на монтажника так как на шине ездим мы и вроде в яму заезжали, вроде тормозили резко или еще какие-то внештатные ситуации были, которые не дают в наших глазах воспринимать монтажника как обманщика или того, кто как минимум вводит нас в заблуждение.
Он глаголит как судья, выносящий вердикт и не принимающий апелляций! Он такой как есть! И не заставляет ему верить, но мы верим...снова и снова...
Бесспорно, есть мастера своего дела, которые годами работают и обучаются данной профессии, ездят на конференции и обмениваются опытом, но таких очень мало. В основном мы доверяем не тем…
Но про вопрос доверия чуть ниже, а пока положите в закладку список главных моментов, на которые нужно обращать внимание соглашаясь на услугу!
1) Не пренебрегайте наличием мойки так как грязь оставшаяся на вашем колесе не даст произвести правильную балансировку и как следствие дальнейшее биение колеса будет гарантировано. Для экономии времени в будущем, рекомендую сразу помыть колеса которые вы снимаете с автомобиля (вы все равно уже потратили время сегодня).
2) Обращайте пристальное внимание на балансировочный стенд ведь именно на нем и могут твориться чудеса и особенно в сезон (быстрая балансировка на глазок, путаница в параметрах вашего диска, вывешивание трех, четырех и пяти грузиков по всему колесу в разных его местах и масса других веселых вещей).
3) Но даже если все эти занимательные эксперименты не проводят с вашим колесом, то вопрос когда был откалиброван данный станок должен вставать перед вами первым! Ведь если этого не делать, то все его вращения, пиликания и мигания не стоят и ломанного гроша…потому что он изначально не может показать верных цифр на экране. Итог – выброшенные в пустоту деньги и опасность на дороге.
Для справки. Подобная калибровка должна проходить не менее двух раз в год и данные о последней такой процедуре должны находиться на нем самом или рядом в зоне видимости. Если подобной информации нет, а мастер не может внятно ответить на вопрос о сроках…дальше решать вам…доверять такой мастерской или выбрать для себя и своих пассажиров более правильное место со знающими специалистами.
Что же касается самого шиномонтажного станка, то могу отметить необходимость наличия третьей лапы если профиль вашей шины ниже 50% так как без нее велика вероятность повреждения бортовой части шины при посадке на диск.
4) И следите чтобы мастер не жалел соплей!
Так монтажники называют специальную смазку для монтажа которую кстати обязаны иметь все уважающие вас мастерские….а мылом лучше пусть помоют руки после упорного сезона, а не смазывают бортовое кольцо ваших шин.
Теперь, обращая внимание на эти обязательные нюансы, вы сможете с высокой вероятностью получить качественные услуги!
А что же касается доверия....
На самом деле любой наш выбор будет правильным именно для нас так как мы верим своему выбору и значит товар который мы купили уже для нас качественный! Наверняка замечали что есть десяток мнений об одной и той же шине от разных людей? Кому-то шумит, а кто-то в восторге от тишины…у кого-то входит в поворот, а кого-то «сносит».
Ответ очевиден, нет таких шин в одном ценовом сегменте которые бы разительно отличались друг от друга и поэтому когда шиномонтажник заявляет вам о ерунде которую вы купили, можете не обращать внимание так как с большой долей вероятности он скажет подобное и на другие шины потому что он просто такой человек…такое у него сегодня настроение.
Поэтому всем хочу пожелать правильного выбора, не обращайте внимание на бренд, рекламу, недовольное лицо шиномонтажника или другие факторы, а приобретайте спокойно и уверенно то, что подходит Вам и нравится Вам…ведь все шины в одном и том же сегменты одинаковы…а цена их зависит от маркетингового бюджета который вы ощущаете на себе в рекламах с суперзвездами футбола или другими медийными персонами.