В результате предпринятых Израилем мер по наведению порядка на псевдо финансовом рынке, были потеряны тысячи рабочих мест. Сколько на самом деле?
Грин карта, Форекс, бинарные опционы, алмазы, крипто валюты..... Список можно продолжать. Однако под удар Израильского финансового регулятора, Кнессета, попал рынок финансовых диривативов, в результате чего сегодня тысячи "продавцов", "маркетологов" и иных израильтян, говорящих на всех языках мира, остались без работы.
Что же это было? Как получилось, что Израиль был родиной, центром для огромной индустрии обмана в течение нескольких лет, позволял процветать, расти и развиваться, совершенствоваться индустрии и вдруг пелена спала с глаз надзорных органов и законодателей, и целую отрасль было решено выжить со Святой Земли?
Израиль- страна маленькая. Мне представляется, что здесь известно обо всём происходящем компетентным органам и эти органы, хочется верить, действительно компетентны. Тем более, по моему мнению, не могло быть сомнений, что бизнесы, генерирующие тысячи рабочих мест, бешеные финансы и растущие по экспоненте, не были изучены по своей сути и понятны ещё в процессе их экспоненциального роста. Я говорю сейчас о рынке бинарных опционов и Форексе, офисы компаний которых, с 2012-13 годов, плодились, как грибы, и в какое бы здание вы ни плюнули в районах "бурсы" или "Герцлии питуах", вы бы обязательно попали в офис одной из таких компаний. Мало того, эта индустрия никогда не была склонна находится в тени. Постоянный ее рост требовал постоянного набора кадров, и все порталы по поиску работы пестрели объявлениями: "хочешь заработать много денег в молодой и веселой атмосфере"? Я помню на портале "дрошим" или "джоп мастер" веселые рекламные баннеры, с которых вас приглашали на работу в коллектив, где сотрудники танцевали на рабочих местах в грязноватых или просто потрепанных карнавальных костюмах. А чего стоят эти объявления на радио о курсах по обучению профессии продавца на рынке "шук аон"? Рынок исчез, а курсы остались....
И вот запрет на "экспорт бинарных опционов с территории Израиля". Или запрет на экспорт финансовых деривативов.... Или.... запрет на экспорт одного из видов легального отъема денег у населения?! Но почему именно это и именно так? А что с продажей (!) права на участие в американской лотерее "грин карт" с территории Израиля? Это не носит столь массового характера, или эти ребята больше маскируются, меньше пострадавших, жалоб, суммы не такие глобальные?
Одним словом, запретили что- то, что засветилось больше чем нужно и так, что и виновные и невиновные решили прекратить деятельность на территории Израиля, в результате чего много, очень много людей вышло на рынок труда.
А может быть размер отрасли и занятых в ней был оценён неправильно и решение разрубить этот узел одним ударом не является взвешенным решением? Может быть можно было и стоило навести порядок не столь радикальным методом?
Давайте не с точки зрения цифр, а с точки зрения организации процесса, попытаемся взглянуть на отрасль "бинарных опционов", точнее, существовавший ее израильский аналог, и на рынок Форекс.
Конечно, все начинается с поставщиков решений, платформ. В сфере "бинарных опционов" Израиль таки лидирует или лидировал в этой сфере. Компании выходили на IPO. Но не поставщики решений сейчас во главе угла, хотя с этого "зло" и начинается, а все остальные игроки, стоящее после них. Стандартная, весьма средненькая компания -это не только платформа, Диллинг (или риск менеджмент), CRM, финансовый провайдер, которые можно "забирать" у сторонних компаний, но и основные рабочие места: колл центр, где обязательно присутствовал и присутствует "конвержн" и "ретеншл", работающие на всех языках, на которых компания приняла решение вести свою деятельность, отдел рекламы (маркетинг в израильском понимание), отделы верификации и сеть сторонних аффилейтов, которых вообще никто не учитывал при "разрубании" этого гордиевого узла. Ну прямо таки: лес рубят, щепки летят.
Так вот, только в отношение колл центров, в период с 2012 года и до сих пор, одно успешное языковое направление такой компании, английский или русский или иной язык,- это человек 20 сотрудников колл центра, на этом языке говорящих, да ещё и сотрудники отдела рекламы (маркетинга), генерирующие сюда трафик. И сколько таких продвинутых языковых направлений должно быть, было и есть, но уже не в Израиле, у уважающей себя компании? Английский, французский, итальянский, немецкий, испанский, русский...... Конечно, не у всех компаний весь спектр языков, не у всех по 20 на направлении. Но компаний- то было сотни, и базовая зарплата рядового сотрудника колл центра в среднем приближалась или переваливала за 8000 шек в месяц.
Быстрый взгляд на систему действовавшего в этих компаниях менеджмента "по -израильски", вызывает некую оторопь и отвечает на вопрос: почему "ЭТО нужно было закончить?" Однако остаётся вопрос: правильно ли закончили?
Да. По своей сути "продаваемый" или, говоря человеческим языком, представляемый на рынок продукт, по своей сути сомнителен. Это не финансовый дериватив. Это не тот легальный фин продукт, представленный на Чикагской фондовой. Это вообще финансовый беттинг , который в уважаемой стране должен быть приравнен к казино. Но! Фин регуляторы таких стран, как Кипр, взялись его "регулировать" и выдавали и выдают финансовые лицензии, а значит- таки- финансовый продукт, а не казино (черт, попросить бы их обосновать свою позицию всенародно).
Но вот "Менеджмент по- израильски" - это нечто! Как -будто учебники по "маркетингу" из 80-х годов или все по фильму "волк с Уолл стрит". Решило управление такой компании "открыть" для себя страну. Ну , пускай будет Италия. То есть начинаем работать с клиентами из Италии и вообще всеми, кто говорит на итальянском, в какой бы стране он не находился. Отлично! Но вместо даже краткого юридического и бухгалтерского аудита законов и правил Италии, требуемого для официальных и легальных услуг для граждан этой страны, налогового учета, фин проводок, договорной базы и т.д. горе -"менеджмент" ищет источник трафика (аффилейтов и рекламные площадки) и набирает "продавцов" в "конвержн" и "ретеншл". Какой там анализ рынка, законов и создание легального продукта?! О чем вы? В Израиле продают не качественный продукт, а мечту! Казалось бы, ну есть у тебя финансовая лицензия Кипра или Мальты, Белиза и ты можешь легально работать на рынке "финансовых деривативов" (в том числе бинарных опционов) как Брокерская компания. И никто тебе не запрещал (по крайней мере, тогда) оказывать услуги гражданам Монголии. Ну изучи ты юридическую, бухгалтерскую специфику этой страны, ее рекламный рынок. Выведи на их языке понятный, прозрачный продукт на их рынок, соблюдая их законы. Не продавай мечту, продавай свой продукт. Не содержи "конвержн" и "ретеншл", а организуй службу поддержки, забудь, откажись от агрессивного маркетинга и прекрати доставать клиентов звонками и будет тебе имя, успех и счастье. Но нет. Такая модель является правильной и более затратной (или менее за итогом?!) и не рассматривается в Израиле, как минимум, в этой области. В Израиле принято "продавать" и без конца звонить. Но в итоге и те, кто предоставлял действительно "продукт" и сервис клиентам, и все остальные, кто "парил" и продавал, должны были покинуть Израиль. Ведь на экспорт.... И больше нет в этой сфере в Израиле новых рабочих мест и есть как минимум 4000 ищущих работу и выплаты пособий по безработице и крики «Битуах Леуми». Но экспорт "грин карт" (здесь как имя нарицательное) не прекратился, как и агрессивный маркетинг ,в общем и целом. Да и менеджмент с "бинарных опционов" может сейчас найти себя на внутриизраильском рынке, и начнём мы с вами получать гораздо больше звонков с предложениями купить что- то, что нам "очень нужно и сделает нас счастливыми, богатыми и знаменитыми" уже завтра с утра.
Так может быть, проблема - в неугасаемом желании что- то "впарить"? Что это, наш менталитет, система образования или контроля допускает ошибку? Где "порвалось" так, что даже легальный бизнес по предоставлению на аутсорсинге услуг колл центра из Израиля попал под запрет в какой то из сфер? Почему теперь компании с Израильским капиталом в сфере Форекса и Бинарных опционов создают (переносят) все те же колл центры и центры обслуживания клиентов, но уже за пределами Израиля, на Украине или в Черногории?