Работая в банке, впрочем как в любой крупной компании, вас поджидают множество ограничений. В частности это запрет на все, что может повлечь за собой репутационные риски.
Конкретный пример выглядит так:
Условно, у вас есть страница в ВК. Где вы выкладываете фото с алкоголем с вечеринок. Употребляете много мата в написание постов и в целом создаёте агрессивный образ. Дело ваше, личное. Но если эти фото идут вперемешку с фото где есть логотип Банка, или вас можно каким-либо образом идентифицировать как банковского сотрудника N-банка то все. Как минимум вас попросят удалить либо те, либо эти фото. Как максимум уволят за «нарушение корпоративной этики и создание негативного образа как сотрудника Банка в социальных сетях». Вы возмутитесь, с чего бы это? Социальные сети мое личное дело. Оно личное, до тех пор пока вы не нарушаете приложение к трудовому договору. В этом приложение учтены такие моменты, и прописаны пункты, которые вы в теории можете нарушить.
Личный пример: работаем с коллегой. Хорошая девочка, очень любит Инстаграмм. Постоянные фото себя, красивой. И в какой-то момент она фотографируется на рабочем месте и выкладывает фото. Профиль у неё открытый и фото может увидеть любой. Она ещё и хэштег поставила типа #имябанка. А на фото кредитные договора крупным планом. По которым видно фио, паспортные данные и прочее. Кто-то сделал скриншот и отправил в службу обратной связи Банка. Девочку уволили по собственному желанию. Это частая практика. Чтобы и жизнь сотруднику не портить и сомнительных сотрудников не держать.
Логика Банка такая: сегодня она фото выложила с кредитными договорами, а завтра возьмёт и данные клиентов сольёт. То есть человек утратил связь с реальностью и не понимает где нужен «стоп». К тому же это пятно на репутации Банка. Ибо он и так стремится показаться мягким и пушистым, а тут прямое нарушение. И клиенты будут думать: «ага, а сотрудники то у них так себе. Не заботятся о сохранение моих персональных данных. Не буду там обслуживаться». Вот и вся подковырка.
Касательно меня. Насчитала 10 комментариев о том, что я нарушаю правила банков своим ведением канала. Чтобы вы были за меня спокойны, скажу так:
1.Я оповестила руководство о своём канале.
2.Руководство не против, ибо не я затрагиваю темы больные для Банка. Типа как обналичить деньги незаконным путём или выдаю данные клиентов и внутренних процессов, которые под грифом «банковская/коммерческая тайна».
В век интернета есть простое правило: думай что пишешь и что выкладываешь в интернете. Не знаю, зачем люди постят фото алкоголя, непристойного поведения или пишут с матами. Это ведь все играет против репутации. Крупные работодатели всегда мониторят страница будущих работников. Да и от действующих не отстают.
Вот вам недавний случай с мной:
У меня есть заброшенная страница в ВК. Я не пишу там ничего с 2016 года. Но там есть фото, где я стою возле брендированной стойки банка и подпись типа «любимая работа». Мне ДО СИХ пор пишут в личные сообщения предложения о сотрудничестве. Которое заключается в открытие счётов физическим и юридическим лицам для обналичивания денег. Предлагают нескромные суммы и обещают полную конфиденциальность.
Только я слишком старая и уже не наивная. А вот коллега купился. Ну, а что? Платят по 1000 рублей на открытый счёт. В день 5 штук открыл и ходи довольным. Прижали паренька, причём наша же служба безопасности. Теперь волчий билет, внесение в РосФинМониторинг и штраф в 200 тысяч рублей. Да, мы (сотрудники) несём персональную ответственность за соблюдение 115ФЗ. Отсюда и мания преследования. Каждый клиент под лупой. А вдруг «обнальщик»? Нынче стало строго. ЦБ рвёт и мечет, ну а банки перестраховываются как могут.
Вы когда придёте в Банк, обратите внимание на количество камер в отделение. Они висят чтобы не за вами следить. А чтобы за нами наблюдать. В моем кабинете, где я просто свожу балансы висит 5 штук над столом. Да там каждый мой прыщик можно разглядеть. Раньше чувствовала себя участником Дом-2. А сейчас вообще внимания не обращаю. Образно говоря, могу и в носу поковырять. Чего там наблюдатели не видели. Банк боится, а потому и перестраховывается. Через обычных сотрудников столько внутренних документов проходит, что поневоле начнёшь следить за ними. Отсюда и политика досмотра. Впрочем, это не только в банках.
В пример можно привести стюардессу из Аэрофлота. За выложенное фото, которое явно намекало об отношение к пассажирам, её уволили. Потом вроде снова восстановили, а потом она снова ушла. Какая-то там долгая история. Впрочем, вы сами понимаете, что любому клиенту Аэрофлота подобное фото не понравится.
Поэтому за меня не беспокойтесь, я понимаю всю ответственность за ведения канала и подачу информации. Спасибо вам за ваше беспокойство!
Финансового вам здоровья!