Я сегодня немного о глубоком хочу сказать. О практике служения людям. О сфере услуг.
Эти статьи, что я тут выкладываю, написаны 8 лет назад, они о многом. И многое мне в них сейчас не откликается. Но я хочу, чтобы вы увидели во мне - той - себя. Обычного человека, который получил исполнение своей детской мечты, который работал с энтузиазмом и огнем. Но постепенно выгорал.
Я уже поменялась сто раз, не летаю стюардессой, седьмой год живу не в России. И не очень знаю, как там сейчас обстоит дело со сферой услуг. Но здесь, в Таиланде, отношения с этим выстроены абсолютно гармонично. Ооочень редко среди тайцев можно увидеть в сфере обслуживания хоть намек на разницу в положении. Да, есть некая иерархия уважения и ритуалы почтения. К старшим по возрасту, к учителям, врачам, монахам и членам королевской семьи. Но в массе своей так. В любой продавщице, уборщице, массажистке - не важно, всегда чувствуется уважение в первую очередь к себе, не путать с высокомерием. Раз есть уважение, нет жертвенности : посмотри, сколько я для вас делаю! И исходя из этого уважения, идёт само по себе уважение к другому, чем бы он ни занимался. Делает ли тебе массаж ног, ставит ли клизму, или отдает сдачу в пять батов, это всегда человечно и без всяких лишних контекстов. Человечность в том, что у всех кровь одного цвета. И слезы одинаково соленые у всех. И это видно по нам, когда в самолёте случается болтанка сильная, одинаково боятся все.
Свобода как раз в том,что нет страха оказаться "униженным и оскорбленным", страха потерять себя. Тогда служение идёт из сердца, из силы.. И заходит прямо в сердце. И это об'единяет нас в то,что зовётся людьми.
И если здесь ты идёшь по свежевымытому полу, уборщица со шваброй не шипит тебе вслед: не топчи тут! А с улыбкой предостережет - скользко, не упади.
Как обстоят сейчас дела в России? Научились ли люди работать с людьми так, чтобы у обеих сторон этого процесса была лёгкость и удовольствие? Чтобы не было у тех, кто служит, некой лживой учтивости или еле скрываемой ненависти? Чтобы не было у тех, кому служат, чванливости и презрения? Чтобы слово "служение" считалось чем-то очень достойным. До глубины которого надо дорасти, и спуститься. С высоты своего исключительного Я. Спуститься до Мы. Мы все здесь чему-то и кому-то служим, если уж глобально. Только нас не учат, что это может быть легко и естественно. Без игры в жертву.
Мне всегда было жаль дворников, правда. Вам же тоже говорили в детстве, учись хорошо, а то пойдешь улицы подметать? Каждый раз, идя мимо тех, кто подметает улицы, у меня сердце кровью обливается. Особенно ранним утром, в мороз. И своих детей я учу, что дворники - очень нужные люди, они заботятся о нас, служат нашей чистоте...Как и лётчики - служат нашим встречам с близкими, с новыми городами. Как и президенты, короли, которые служат нам тоже, признаем мы это или нет. Как любой попрошайка у метро, служит нам: включая в нас сострадание или отвращение.
Я читаю свои старые тексты и вижу, что несмотря на всю мою любовь к работе, в них слышится какое-то нытье, усталость, жалость к себе. Да, было выгорание, отсутствовал баланс работы и отдыха. Да, эта работа оказалась совсем не про романтику, а про очень нелегкий труд. Но романтика, она же внутри. Пока мое сердце ухало при виде самолётов, я работала в них. Когда оно устало, я ушла.
Интересно, что приходя на борт молодой и ещё с горящими глазами, мы встречали скептичную усмешку более старших и опытных. Мол, ну-ну, посмотрим, что ты скажешь лет через пять. Останется ли у тебя хоть немного романтики в крови и твоих горящих глазах? И этот скепсис меня выжигал. Постоянные обсуждения на самолётный кухне, "как мало платят, дурацкие рейсы, дурацкие пассажиры, а вот раньше было так хорошо! А сейчас уже все не так"...Это вымывало наш энтузиазм.
Ведь раз ты такая вся горящая, бегай на вызовы сама. А я посижу... Может, оно и нужно было, как проверка на приверженность выбранному пути. Те, кто продолжал бегать, не отсиживался, выходи самолёта полный сил и с улыбкой. И с улыбкой же ещё помогал в автобусе бабульке с чемоданом. Потому что настоящая человечность не истощает, не забирает, а питает тебя силами. И точно не заканчивается с окончанием рабочего времени.