Сталкивались ли вы с понятием - вовлечение персонала? Я сейчас не про совместные корпоративные мероприятия, хотя это и здорово! Сотрудник, обладая своими потребностями, желаниями и ведущими мотивами, несомненно хочет не только получать деньги, но и удовольствие от работы. Последние несколько лет активно продолжается тема с вовлеченностью. Мы наконец-то понимаем, что надо работать с людьми, ценить их, обеспечивать достойными условиями труда. А что по этому поводу думают наши западные партнеры? Так, например, специалисты Gallup считают, что компании, в которых работают сотрудник с высоким уровнем вовлеченности, на 140% успешнее аналогичных компаний в своем сегменте. Работая с сотрудниками вы так же улучшаете, так называемый, "клиентский опыт", что приводит к экономическим результатам.
Например, в статье "7 тенденций вовлечения в этом году" перечислены основные направления работы в компаниях, которые могут принести ожидаемый результат.
«У 2019 года есть все основания для того, чтобы стать ключевым годом для вовлечения сотрудников», - сказала директор по персоналу компании Purchasing Power, Ракель Робертс. «Удержание в равной степени так же важно, как и набор персонала на ограниченном рынке труда. На самом деле, персоналу и компаниям в целом необходимо пересмотреть практику вовлечения сотрудников, чтобы быть уверенным, что их сотрудники остаются в Компании», - добавила она.
Все больше компаний осознают влияние улучшения вовлеченности сотрудников на удержание и производительность сотрудников. Исследование G2 Crowd показало, что в 2019 году компании увеличат свои расходы на вовлечение сотрудников на 45 процентов.
Итак, основные тенденции 2019 года:
Работодатели будут уделять гораздо больше внимания вовлеченности сотрудников. Анализ, проведенный PwC, говорит, что новым стандартом взаимодействия с сотрудниками является "fulfillment" - чувство, которое люди испытывают, когда их работа и их мотивация совпадает, и в результате они приобретают ощущение смысла и цели. На русский язык более близкий перевод "наполнение", "наполненность".
Гибкость будет очень важна. Миллениалы, крупнейшее поколение рабочей силы, четко и ясно заявили, что им нужна большая гибкость на рабочем месте, в том числе возможность смены рабочего времени (например, начало дня раньше или позже) и работа на дому один или два дня в неделю. Оказывается, не-миллениалы говорят то же самое! Компании должны дать больше гибкости в этом году!
Ежегодная оценка эффективности постепенно остается в прошлом. Тенденция последних лет - более частые обзоры в реальном времени и неформальная обратная связь. Постоянное общение является более эффективной тактикой. В частности, в общении с Миллениалами рекомендуется использовать ежемесячные встречи для подведения промежуточных итогов. Кроме того, системные шаги для развития сотрудников, роста и внутреннее наставничество - все это может влиять на удовлетворенность работой и желание остаться в компании.
Подкрепляющая обратная связь - положительная оценка от менеджеров. Называйте это как хотите - признание, благодарность и т. д. Но речь идет не о празднике в конце года или о признании заслуг сотрудника месяца. Не всегда это финансовые затраты - благодарность за работу, признание успеха или совместный обед после работы над проектом могут дать большой заряд эмоций. В этом году будет уделяться больше внимания демонстрации признательности сотрудников на протяжении всего года и переосмыслению способов, которыми мы можем это показать.
Компании будут добавлять преимущества, которые удовлетворяют потребности образа жизни сотрудников. У сотрудников есть различные жизненные потребности, которые компании могут удовлетворить, и это свидетельствует о том, что они заботятся об этапах жизни сотрудников. Например, программы поддержки молодых матерей/семей, гибкий график для выходящих из декрета, корпоративные скидки и бонусы. Так же сюда можно отнести спорт и хобби, которым надо уделять время и внимание.
Работодатели примут гораздо более целостный подход к здоровью. Прошли те времена, когда здоровье сотрудников означало предоставление членства в спортзале и организацию внутренней ярмарки здоровья. В последние годы мы стали свидетелями того, как компании начали расширять свой оздоровительный подход. Счастливые, здоровые работники, как правило, занятые работники. По данным Университета Мэриленда существует восемь взаимозависимых аспектов благополучия - физическое, психическое, эмоциональное, социальное, профессиональное, финансовое, целенаправленное и экологическое. Они не должны быть в равной степени сбалансированными, и работодатели, вероятно, не могут обратиться ко всем из них. В 2019 году работодатели изучат целостный оздоровительный подход и внесут изменения, которые лучше всего соответствуют их конкретной организации и их сотрудникам.
Геймификация будет приниматься более широко. Методы геймификации могут использоваться для расширения использования интранета, социальных сетей и мобильной связи, корпоративных ресурсов и обучения. В 2019 году работодатели будут создавать больше приложений и цифровых игр для повышения вовлеченности сотрудников.
Если вам нравится информация и вы хотите получать еще больше - подписывайтесь, ставьте лайк и делитесь со своими друзьями! Пишите свое мнение в комментариях. Давайте становиться лучше вместе!