Кандидат ушёл с собеседования злой, расстроенный или в ярости. Скорее всего он побывал на стресс–интервью и проверка стрессоустойчивости не состоялась. Работодатели любят писать в требованиях к кандидату «стрессоустойчивость». Способность сохранять самообладание высоко ценится в продажах, сфере обслуживания, работе с клиентами и высшем менеджменте. Но всегда ли это нужно.
Приёмы, которые используют на стресс-интервью
- Отложить встречу, заставить кандидата ждать. Ждать кандидат может и несколько минут, а может и пару часов.
- Отойти минут на двадцать и оставить кандидата в одиночестве.
- Демонстративно начать разговаривать по телефону при кандидате.
- Перебивать кандидата и не давать сказать.
- Рекрутер молчит или делает паузу.
- Встречу проводят в некомфортной обстановке. Это может быть холл, коридор, отдел продаж., прилавок магазина.
- Кандидату открыто говорят, что он хочет очень большую зарплату. Его опыт обесценивают.
Как делать не нужно
Есть руководители, которые любят проводить стресс-интервью или считают, что они это умеют делать. Он начинает жёстко разговаривать, провоцировать кандидата и задавать личные вопросы. Соискателя можно обидеть, довести до истерики, ведь слабаки нам не нужны. Со стороны это выглядит, как хамство. Это не гуманно и не корректно. Где гарантия того, что вы не нарвётесь на любителя скандалов. Скандалист пройдёт такую беседу и потом будет общаться грубо с коллегами и клиентами.
Кто проводит стресс-интервью
Проводить стресс-интервью может только хорошо подготовленный психолог. Подготовленное стресс-интервью не нанесёт никому вреда и поможет подобрать специалиста. После собеседования психолог проводит анализ поведения кандидата и даёт обратную связь руководству. Стоит уточнить, что не все менеджеры по персоналу имеют образование психолога. Этот метод в подборе персонала не распространяется на все вакансии.