Хотите снять определенную сумму в банкомате и понимаете: на карте частично или полностью отсутствуют денежные средства. Практически сразу возникают самые неприятные чувства внутри, в голове пробегают различные сценарии куда могли деваться деньги, и Вы приходите к печальному выводу – Вас обокрали.
Лично я сам, недавно столкнулся с такой проблемой.
Давайте разберемся в подобных ситуациях. Да, безопасность банковских карт на высоте, но 100% гарантию защиты от краж никто не даёт.
Итак, Вы обнаружили, что денег на балансе меньше, чем предполагалось. Что делать? Для начала, как я и писал выше, подумайте, может это автоматическое снятие:
– оплат за SMS-уведомления банка;
– оплат коммунальных услуг;
– при достижении определенного баланса на счете номера телефона;
Также часто случается, что владелец карты просто забыл о снятии средств или просил кого-то из близких обналичить определенную сумму с его банковской карты.
Поможет освежить память история операций с Вашей банковской картой, которую можно посмотреть через банкомат или мобильные банки. Вот на этом этапе многие обнаруживают свою ошибку или факт того, что кто-то воспользовался без Вашего ведома карточкой.
Да, факт кражи можно обнаружить практически сразу, если у Вас подключена такая услуга, как мобильный банк, все вышесказанное относится к тем, кто обходится без такой услуги.
Вот, Вы окончательно поняли, что Вас обокрали. Для начала позвоните в службу поддержки банка (номера можете найти в интернете или на обратной стороне самой карты) для того, чтобы заблокировать карту, для предотвращения дальнейших несанкционированных снятий денежных средств или посетите немедленно ближайшее отделение банка, к которому относится Ваша карта, с такой же целью блокировки (не забудьте документ, подтверждающий Вашу личность).
После блокировки, следует написать несогласие о проведении такой-то операции с Вашей картой всё в том же отделении банка со всеми доказательствами: снимки экранов мобильных устройств, истории покупок, то есть всё то, что доказывает НЕ Ваше участие в снятии (в этом случае есть успех возвращения денежных средств).
Только после всех этих действий следует идти в полицию и писать заявление о краже, если сумма была значительной и сильно ударила по кошельку.
Конечно, нет никакой гарантии, что Вам вернут всё до копейки, но именно эти действия принесут Вам наибольшую эффективность при встрече с такими обстоятельствами.
Хотите больше советов? Ставим лайки и подписываемся!