КБМ - скидка по ОСАГО за безаварийную езду, может достигать 50%. На днях меня его лишили. Но я его восстановил бесплатно, буквально за час.
На днях я решил продлить свой полис ОСАГО так как старый уже заканчивался. Зайдя на сайт страховой компании я заполнил все данные для продления и обнаружил что моя скидка по КБМ, а она у меня максимальная - 50%, исчезла. Данный факт меня возмутил. Немного почитав в интернете я нашел этому причину - замена водительского удостоверения. Я поменял права месяц назад и по номеру моих новых прав страховая компания скидку мне не давала. А ещё я наткнулся на просто гору предложений восстановить мой КБМ в кратчайшие сроки за определенную плату. Меня данный расклад не устроил.
Я позвонил в РСА. Там мне пояснили что в связи с тем что я поменял водительское удостоверение система не видит мою скидку. Далее как в плохом кино:
Я - " Что же делать? Как мне вернуть мою скидку?"
Консультант РСА - " Я вам рекомендую застраховаться по полной стоимости! Потом вы напишите нам заявление, что не согласны с тем что с вас взяли оплату без учета скидки, мы его рассмотрим и вернем вам разницу".
Я ( охреневший от сервиса) - " Простите, а может я вам предоставлю данные моих старых прав и моих новых прав, вы все проверите и вернете мне скидку?".
Консультант РСА - "Нет, так это не работает, страхуйтесь и пишите заявление. Либо пишите заявление в страховую".
Я ( не сдержался) - " Не ужели это нельзя сделать как то более лояльно и просто?! Обязательно это делать через жо..у с кучей припонов, заявлений, ожиданий и неудобств для клиента?!".
Консультант РСА - " К сожалению, возможны только предложенные мной варианты".
На этом я повесил трубку.
Смирившись с тем что онлайн и "прям сейчас без переплат" мне этот вопрос не решить, зная изнутри всю убогость нашей системы страхования, я спокойно лег спать. А с утра поехал в офис страховой компании и решил этот вопрос за 15 минут.
На самом деле, все просто. И если бы я не забил ( что в прочем сделал вполне сознательно) и сразу после замены прав внес изменения в полис, вопроса с пропажей скидки просто не возникло бы.
На следующий день я приехал в СК, там данные моих новых прав внесли в систему и ещё действующий полис ОСАГО. Уже через час после этого моя скидка 50% была мне возвращена. И платить за это ни кому не пришлось.
НО, от сервиса РСА я просто в диком восторге. Ни чего не меняется. Как 10 лет назад все было через жо... так и осталось. Хотя нет, вру, стало только хуже.
P.S. Если эта статья поможет хоть одному автовладельцу вернуть свой КБМ - она была написана не зря)).
