Высокое качество, которым некогда отличалась техника Apple, осталось где-то в прошлом. Об этом свидетельствуют жалобы владельцев новых iPhone, которые столкнулись с необычной проблемой.
Треснуло стекло камеры на iPhone
Проблема эта состоит в самопроизвольном появлении трещин на стекле, прикрывающем объектив основной камеры. Согласно данным официального форума техподдержки Apple, такие случаи не являются единичными, а затрагивают по меньшей мере несколько сотен пользователей. И это только те, которые решились пожаловаться на проблему, а не сочли виновными самих себя.
Судя по отзывам пользователей, у большинства из них стекло камеры треснуло в процессе эксплуатации. При это, как оказалось, чаще всего это случалось в первые несколько недель после покупки. Но были, впрочем, и те, кто получил свой экземпляр iPhone XS или XS Max с дефектом прямо из коробки, что только подтверждает самопроизвольный характер повреждений. Сами пользователи клятвенно заверяют, что не подвергали свои смартфоны внешнему воздействию, не роняли и не ударяли их.
Как заменить стекло камеры iPhone
Интересно, что сама Apple предпочла занять выжидательную позицию и никак не реагировать на жалобы, оставленные на форуме. Это весьма опрометчивое решение, поскольку многие пользователи оказались буквально разъярены самопроизвольными повреждениями дорогостоящих гаджетов. Вот только их негодование проистекает не из отсутствия ответов на форуме, а отказа Apple от предоставления бесплатного обслуживания дефектных смартфонов.
При обращении в Genius Bar или специалистам авторизованного сервисного центра большинство пользователей получили предложение платной замены стекла или обмена аппарата на новый с доплатой. Выходит, констатируют они, мало того, что Apple заведомо продает бракованные устройства за такие деньги, так еще и игнорирует законные требования своих клиентов, отказываясь помогать тем, кто столкнулся с производственным браком.