Наверное не ошибусь, если скажу, что каждый слышал истории о негативном отношении со стороны руководителя. "Наорал", "нагруби л", "общается со мной как с ребенком", "задачи дурацкие поручает": эти и множество других примеров мы слышим от друзей, знакомых и коллег. Я вспомнил про эту тему, прочитав в начале февраля интересную статью в Коммерсанте - "Наорать на миллиарды". Если коротко - то проведенное исследование специалистами Высшей школы экономики связывает "Враждебное" поведение руководителя с экономическими потерями до 2 миллиардов долларов в год! Только вдумайтесь, какая это грандиозная цифра! Бюджет нескольких областей, не иначе. Давайте поговорим о том, как это бывает в жизни. Тема, безусловно достойная обсуждения и освещения.
Для того, чтобы понять суть, давайте сразу обратимся к источнику. "Российский журнал менеджмента, Том 16 № 3 от 18.10.2018" года содержит полную версию эмпирического исследования на 28 страницах, на основе которого и была написана статья:
«Враждебное» поведение руководителя: проявления, предпосылки и последствия
Ссылка на исследование
Справедливости ради, отмечу, что это далеко не первая попытка осветить тему агрессивного поведения руководителей и его влияния на результативность/производственный процесс.
В исследовании принимали участие 198 сотрудников частных и государственных организаций. Количество участников, вероятно, отражает не реальное положение дел в коммуникациях "руководитель-подчиненный", а показывает возможные тенденции отрасли/сферы деятельности компании.
Итак, что такое "враждебное" поведение руководителя? Вы могли слышать современный англицизм "abuse". В статье под данным термином подразумевается регулярная практика унижения подавления подчиненных, проявление оскорбительного и грубого отношения к ним. Результаты исследования показывают, что наиболее часто респонденты сталкиваются с принуждением к исполнению рутинной и неквалифицированной работы, игнорированием своего мнения и инициатив, критикой в оскорбительной форме в присутствии коллег, обманом со стороны руководителей.
В целом, картинка получается интересная. С одной стороны наше русское "показать кто в доме хозяин", а с другой недостаток коммуникативных навыков, который выливается в сложные отношения с подчиненными. Стоит отметить интересную особенность: по результатам исследования есть взаимодействие между финансовой зависимостью от руководителя - например, система премирования завязана не на объективных показателях, а подразумевает влияние руководства.
Задумайтесь. Из 21 индикатора "враждебного" поведения руководителя хотя бы с одним сталкивались 56% респондентов.
Основные выводы исследования:
1. Наличие формальных полномочий и возможности управлять рычагами вознаграждений является фактором, который провоцирует злоупотребления властью со стороны руководителя.
2. Не подтвердилась теория о том, что женщины используют более гуманный стиль управления, нежели мужчины. Наличие враждебного поведения чаще отмечали женщины находящиеся в подчинении женщин.
3. Отмечается негативное влияние враждебного поведения руководителя на социально-психологическое здоровье работника и его восприятие органинизационной культуры Компании.
4. Замечена взаимосвязь между враждебным поведением руководителя между вовлеченностью сотрудников, их желанием работать в организации и стремлению перейти к другому работодателю.
Резюмируя все вышесказанное - обратите внимание на свой стиль работы с подчиненными. Враждебность, агрессивное поведение и демонстрация своей личной власти - не лучшая тактика для эффективной работы и результативной команды.
А вы сталкивались в своей жизни с примерами враждебного поведения со стороны руководителя? Если да, то напишите об этом в комментариях - обсудим как с этим справляться!
Если вам нравится информация и вы хотите получать еще больше - подписывайтесь, ставьте лайк и делитесь со своими друзьями! Пишите свое мнение в комментариях. Давайте становиться лучше вместе!