Пришло смс-уведомление о списании денег, а банкомат до сих пор не издает тот приятный звук шелеста купюр. Что же делать?
1. Знай врага в лицо
Запиши адрес, номер банкомата, сфотографируй его, запиши видео. Зафиксируй произошедшее.
И убедись, что он не подтормаживает, иногда деньги выдаются спустя 30-45 сек. Если окажется, что деньги банкомат выдал, но их кто-то забрал - придется идти в полицию, банк не причем.
2. Звонок в банк
Здесь можно реализовать свои способности в сторителлинге и рассказать произошедшее со всеми красками. На той стороне провода зафиксируют обращение. Но лучше ворваться в офис банка самостоятельно и получить обращение в бумажном виде (привет, Олег).
У банка есть 30 дней на проверку произошедшего. Если все произошло за границей - 60.
3. Если банкомат не твоего банка
Если банк банкомата и обслуживающий карточку банк отличаются - сначала обратись в отделение банка банкомата. Там тебе подскажут, что и как заполнить. Потом переходи к пункту 2.
4. Терпение
Если ты собрал джекпот и банк банкомата отличается от обслуживающего карточку - наберись терпения. Межбанковские разборки могут затянуться.