Недавно я столкнулся с такой неприятной ситуацией: молодые парни в магазине случайно смахнули, висевшим за спиной рюкзаком, бутылку вина, которая стояла на полке в отделе алкоголя. Очевидно, что на шум пришли охранники и продавцы магазина. Ребята было уже хотели дать дёру, но вовремя опомнились. Ясное дело, что персонал магазина требовал оплатить разбитый товар. Виновник происшествия согласился бы оплатить, но вино было слишком дорогим (губа не дура) и он заявил, что у него не хватает денежных средств (есть вариант, что он лукавил). Тогда сотрудники заявили о том, чтобы он оставил паспорт или любой другой документ, подтверждающий личность. Я, внимательно наблюдавший за происходящим, решил заступиться за мальца. Давайте поговорим об этом подробнее:
Если Вы столкнулись с подобной проблемой – не торопитесь совать деньги продавцам, чтобы от Вас быстрее отвязались. Дело в том, что деньги за ущерб, принесенный магазину, с Вас могут потребовать только через суд и больше никак!
Для начала магазин должен доказать, что Вы умышленно причинили вред товару.
Например:
Вы взяли в руки торт и со словами “я не буду за него платить” швыряете его об пол.
Находясь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, падаете на стеллажи с товаром и крушите все вокруг.
Вас обяжут заплатить за товар, если Вы взяли слишком много вещей в руки и по неосторожности все упадет на пол.
На что Вы можете свалить вину:
Безусловно мокрый пол, каждый может подскользнуться.
Ширина между стеллажами не выдержана по стандартам. Частно, наверное, замечаете, что на проходе стоит пирамида из какого-либо товара и приходится его обходить. Так вот, проходите с широко раздвинутыми плечами, роняя все на своем пути, если проход не сопоставляется с нормативами:
Итак, Вы доказали, что Вашей вины нет, но сотрудник магазина противиться и не отпускает из помещения, пока не будет возмещен ущерб. Что делать?
Если Вас удерживают силой, то напомните о превышении должностных полномочий, никто не в праве Вас удерживать насильно.
Если просят оплатить товар, то скажите, что деньги за ущерб вернете только после судебного решения. Поверьте, вряд ли магазин подаст на Вас в суд из-за парочки разбитых бутылок, ведь для них начнутся всякого рода проверки, что очень нежелательно.
Более подробные действия, я опубликую в следующей статье, если наберется парочка лайков и комментариев)))