Несколько дней назад в СМИ попала информация, которая стала интересна многим. Суды Республики Бурятии и Забайкальского края признали комиссию за снятие наличных с кредитных карт незаконной.
Произошло это потому, что надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека выявил нарушения прав потребителя. После подробного изучения договора и федеральных законов, было определено, что по закону о потребительском кредите все операции должны быть бесплатными. Подобные решения прослеживаются с 2015 года.
История началась когда клиент банка Восточный решил, что большая комиссия за снятие наличных с кредитки явно перечат закону. Тогда он обратился в суд и проверил свои догадки. Он выиграл дело и банк обязали выплатить ему всю сумму снятых комиссий, а также 1000р сверху за моральный ущерб.
Это решение объясняет закон:
Согласно п. 2.3 Положения Банка России от 24 декабря 2004 г. № 266-П "Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием" клиент – физическое лицо с использованием банковской карты может осуществить, в том числе, такую операцию, как получение наличных денежных средств в валюте РФ или иностранной валюте на территории РФ.
Выдача наличных денежных средств по кредиту является неотъемлемой частью исполнения банком принятых на себя обязательств по кредитному договору, а не самостоятельной банковской услугой. Заемщик, оплачивая процентную ставку за пользование кредитом, оплачивает весь комплекс действий, совершаемых при выдаче и погашении кредита.
Также выяснилось, что есть целый ряд незаконных операций, за которые банки требуют заплатить.
Это такие операции как:
- выдача кредита
- рассмотрение заявки
- перевод денег на счет заемщика
- выдача денег
- безналичные переводы
- досрочное погашение кредита
- услуги "ипотечного консультанта"
Это банковские операции без предоставления которых невозможно оказание основных услуг. Поэтому они входят в перечень бесплатных.
Этот вопрос все еще не признан всеми. Каждый суд принимает свои субъективные решения не основываясь на общей практике, но как правило, встает на сторону клиента банка.
Теперь давайте разберемся, как вернуть незаконно списанные деньги.
1. Вам нужны доказательства. Для этого достаточно сохранить чек с информацией о списании комиссии.
2. Прочитайте наконец договор. Здесь важно вчитываться во все мелочи и изучить документы на которые ссылаются в договоре. Если их нет у вас - запросите у банка. Ваша задача понять, являются ли эти услуги самостоятельными. Если нет, переходим к третьему шагу.
3. Напишите в банк официальную претензию. Потребуйте вернуть вам деньги. Если возвращают, все хорошо, а если нет - смотри четвертый шаг.
4. Подаем в суд и предоставляем все документы.
Всегда внимательно читайте договор. Сейчас не самое лучшее время, чтобы верить "на слово" продавцам, сотрудниками банков и другим людям, чья зарплата зависит от потраченных вами денег. Обращайте внимание на мелкие детали, делайте для себя небольшие заметки и боритесь за свои права!
Ставьте лайки, оставляйте комментарии и подписывайтесь на мой КАНАЛ.
Вам также может быть интересно:
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ОСТАЛИСЬ БЕЗ ВСЕГО ( В этой статье вы узнаете, что делать, если вы остались без денег, друзей и жилья)
ДОБРОЕ УТРО, МОЯ ГЕРЦОГИНЯ (стихотворение)
КАК НАЧАТЬ ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ ЖИЗНИ
5 СТРАН, КОТОРЫЕ С ЛЕГКОСТЬЮ ДАДУТ ВАМ ШЕНГЕНСКУЮ ВИЗУ
КАК ПОКУПАТЬ ДЕШЕВО В АЗИАТСКИХ СТРАНАХ