У большинства автолюбителей есть золотое правило забирать из машины телефон, документы, ключи, рюкзак и другие ценные вещи, прежде чем отдать ее на автомойку.
К сожалению, некоторые водители забывают это сделать и, когда возвращаются за автомобилем и проверяют все ли на месте, не обнаруживают в салоне своего имущества, которое там оставили.
К кому нужно обращаться если пропали вещи на мойке?
Что делать с правилом, о том, что организация не несет ответственности за вещи, которые находятся в машине? И как можно вычислить того, кто украл вещи?
Присутствие камер видеонаблюдения в автомойке не гарантирует, что вы сможете посмотреть запись и понять, куда исчезли ваши вещи. Наверняка, вы не станете следить за всем процессом помывки своего автомобиля, тем более в зимний период, когда бокс закрывают, для того чтобы тепло оставалось внутри. Вы скорее всего будете находиться в офисе или на какой-нибудь важной встрече.
По законодательству о защите прав потребителей, автомобильная мойка не несет ответственности за то, что находится в салоне машины.
То есть мойщик не отвечает за вещи внутри автомобиля. Мойка несет ответственность только за некачественно выполненную работу. Например, если после мытья машина повреждена (поцарапана, появились вмятины) или останется по-прежнему грязной, тогда люди ответственные за это будут отвечать перед законом.
Сохранность вещей не входит в обязанности работников автомойки
И если они несли ответственность за это, тогда пришлось бы составлять список всех предметов, которые находятся в автомобиле и передаются автомойщикам на время помыва авто.
Если после посещения автомойки вы не обнаружили свою вещь (телефон, ключи и так далее), то лучшим решением будет обратиться в полицию. Для этого вам понадобится чек на оказание услуг этой автомойки, а также свидетельские показания о том, что вы действительно были на этой мойке.
Свидетели должны будут подтвердить, что вы сразу, не покидая эту организацию, недосчитались некоторых вещей. После составления заявления, все зависит от добросовестности, профессионализма и активности сотрудников полиции.
Возможно вам улыбнется удача, и, пообщавшись с работниками автомойки и посмотрев запись с камер видеонаблюдения, вы сможете найти воришку, но лучше сами следите за сохранностью своих вещей и не оставляйте их в авто.