Первое место в рейтинге ASQ Международной ассоциации аэропортов (ACI) аэропорт Сочи занимает четвертый год подряд.
Международный аэропорт Сочи по итогам работы в 2018 году занял первое место в номинации «Лучший аэропорт Европы» в категории «Аэропорты с пассажиропотоком от 5 до 15 млн в год» в рейтинге ASQ Международной ассоциации аэропортов (ACI). Сочинской авиагавани удается получить премию Airport Service Quality четвертый год подряд.
По итогам 2018 года в рейтинге участвовали 346 международных аэропортов. За звание лучшего с пассажиропотоком от 5 до 15 миллионов человек боролись 36 из них, включая аэропорты Анкары (Турция), Базеля (Швейцария), Бирмингема (Англия), Будапешта (Венгрия), Ибицы (Испания), Неаполя (Италия), Рейкьявика (Исландия), Риги (Латвия), Рима-Чампино (Италия), Эдинбурга (Шотландия) и другие.
Airport Service Quality – единственная международная программа, проводящая опросы пассажиров в аэропорту в день совершения ими перелета. В рамках программы ежегодно в 84 странах проводятся около 600 тысяч опросов на 41 языке. Анкеты охватывают 34 основных показателя качества обслуживания, в том числе доступ в аэропорт, проведение регистрации и досмотра, состояние уборных, камер хранения и ресторанное обслуживание. В каждом из аэропортов опросы проводятся с использованием централизованной программы, которая создает «отраслевую базу данных и позволяет сравнивать аэропорты между собой», сообщает пресс-служба Международного аэропорта Сочи.