Мастер по ремонту компьютеров Владимир поделился своими знаниями. Стаж работы 2 года
1. Кто такой компьютерный мастер и что он делает? (давайте по простому, без профессионального жаргона)
-Хорошо, компьютерный мастер это человек который устраняет проблемы с компьютером. Мы занимаемся тем, что чистим компьютер от вирусов, устанавливаем необходимые программы и переустанавливаем Windows.
2. Что делать если компьютер стал сильно тормозить?
-Обратиться к человеку который в этом понимает. Со временем, любая система на компьютере заполняется ненужными файлами. Что-то скачали, что-то лишнее установили и все это заполняет систему и заставляет ее "зависать".Нужно просто очистить ее от этого.
Зависает компьютер - явление, когда при работе на компьютере, реакции программ заторможенные. Например, вы открываете браузер чтобы выйти в интернет и он открывается спустя 5-8 секунд.
3. Есть способы не засорять систему, чтобы избежать зависания?
-Да, скачивать файлы и программы только из официальных источников. И при установке внимательно смотреть на что вы соглашаетесь, с нужными программами вам могут навязать еще несколько ненужных.
4. Я вызвал компьютерного мастера, что делать и что говорить если я ничего не понимаю в этом?
-Говорите так, как можете. И опишите ситуацию полностью. Люди стесняются говорить что заходили на какие то сайты, и скрывают, говорят что:
Просто сидел на сайте, и потом тут такое вылезло
Я потом через историю все равно узнаю, что было и как. Просто говоря сразу что случилось, это решит проблемы быстрее , и выйдет дешевле.
5. Как обманывают клиентов, которые плохо разбираются?
-Это очень частое явление. Обмануть могут в плане: якобы заменили какие то комплектующие, почистили компьютер от пыли, проверили компоненты компьютера на работоспособность, установили необходимые программы (которые по факту не нужны).
6. Как обезопасить себя от обмана со стороны мастера?
-Лучше знать своего человека который хоть чуть чуть понимает в этом. Если такого человека нет, то выход один, скажите мастеру чтобы любое его действие он говорил и называл цену за это. Так вы будете знать ценник оказанных услуг, а не в конце получите круглую сумму в лицо.
7. Были случаи когда клиенты не хотели платить?
-Да. Случай был с одной женщиной, она поймала вирус который удаляет важные файлы и не дает системе включиться. На компьютере были нужные ей документы которые не хотела потерять. Я все сохранил и восстановил, поставил платный антивирус на год (с ее просьбы) и сказал сумму. После чего она начала кричать что я ее обманул, что цена должна быть меньше.
И что вы тогда сделали?
Ничего, с такими клиентами тратить нервы уже не хочется. Я забрал деньги за антивирус, за вызов и ушел. Добавив ее адрес в черный список.
А как можно сохранить свои важные файлы? (фотографии, видео, и т.д.)
-Храните эти данные на отдельной флешке.
8. Какие услуги может навязать мастер, и как отказаться?
-Установка каких то программ. Установка бесплатного антивируса,за который он попросит денег. Чистка компьютера от пыли, но на самом деле чистить не будет.
-При установке программы просите только то, что вам необходимо, чаще всего это просто браузер и проигрыватель (они бесплатные). Когда предлагает антивирус попросите показать его название и цену на официальном сайте. Чистка производится полным разбором компьютера на комплектующие, если мастер просто поводил тряпочкой то это некачественная работа.
9. Мне назвали очень большую сумму, что делать?
-Просите у мастера расписку либо чек, с указанием всех оказанных услуг и ценной за каждую услугу. Говорите, что проверите все и в случае чего подадите в суд. Обычно кто работает неофициально испугаются и скорее уменьшат сумму.
10. Какого мастера лучше вызывать, официального или нет?
-Лучше конечно официального, вероятность того что вас обманут есть. Но можно будет доказать это. С неофициальном мастером сложнее, они чаще обманывают и потом найти их сложно. Но, повторюсь, если есть знакомые которые разбираются просите их, они смогут говорить с мастером на одном языке.
Что пожелаете нашим читателям?
Не скачивайте непонятные программы с подозрительных сайтов. И пользуйтесь услугами проверенного мастера.
Поддержите мой проект лайком!
Напишите ваше мнение в комментариях
Следующее интервью будет с фармацевтом
Подписывайтесь на канал!