Технически сложный товар можно вернуть только в том случае, если вы выявили в нем недостатки. Принести его обратно в магазин из-за того, что вам не подходит цвет, габариты или технические характеристики – нельзя.
Какие товары относят к технически сложным
Перечень технически сложных товаров установлен отдельным Постановлением Правительства (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924). В него, например, входят:
- автомобили и мотоциклы;
- компьютеры, мониторы и принтеры;
- мобильные телефоны с сенсорным экраном;
- бытовая техника (например, холодильники, стиральные и посудомоечные машины, кондиционеры);
- телевизоры;
- сельхозтехника (например, мотоблоки, газонокосилки, бензо- и электропилы);
- наручные часы (как механические, так и электронные);
- фотокамеры.
В какой срок можно вернуть технически сложный товар
При обнаружении в купленном технически сложном товаре любых недостатков (не обязательно существенных) вы можете вернуть его продавцу. В заявлении, подаваемом продавцу, вы вправе потребовать (п. 3 ст. 503 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
- или замены товара на такой же;
- или возврата уплаченной за него суммы.
Подать заявление и вернуть неисправный товар вы можете в течение 15 календарных дней со дня его покупки.
Если этот срок прошел, то заменить неисправный товар или вернуть за него деньги можно, если:
- продавец нарушил срок устранения недостатков товара, который вы принесли ему для ремонта (например, нарушен срок проведения гарантийного ремонта);
- вы неоднократно отдавали товар на ремонт продавцу и устранение недостатков не позволило использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока;
- обнаружен существенный недостаток товара. При этом существенным является такой недостаток товара, который нельзя устранить без несоразмерных расходов (когда расходы на ремонт равны цене товара или превышают ее) или затрат времени (когда на ремонт затрачивается время, превышающее установленное соглашением сторон). Также существенным признается недостаток, который выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения.
Интересная тема? Ставьте лайк, и мы напишем больше материалов по интересующим вас вопросам