Обнаружив, что соседи сверху затопили, большинство людей впадают в панику, не знают, что делать и куда обращаться.
Некоторые спешат немедленно устранить последствия затопления, тем самым теряя возможность взыскать ущерб с виновника.
Пошаговая инструкция, если Вас затопили соседи сверху:
1. Отключить электроэнергию, во избежание короткого замыкания.
2. Обратиться к соседям сверху, и сообщить о проблеме. Если дверь никто не открывает, Вы не имеете права ее взламывать, так как на это уполномочены только государственные и правоохранительные органы.
3. Немедленно обратиться по телефону в Управляющую компанию и вызвать специалиста для составления Акта о заливе.
4. При составлении Акта о заливе имеют право присутствовать соседи. В документе указываются дата и причины аварии, а также составляется полная опись повреждений и испорченного имущества.
5. Если после аварии через 3-4 дня появились дополнительные последствия протечки, необходимо повторно вызвать специалиста для составления дополнительного акта осмотра.
6. Если соседи отказываются добровольно возместить причиненный ущерб, Вам необходимо провести оценочную экспертизу повреждений и испорченного имущества (по Москве примерно 10 000 руб.)
7. Для взыскания ущерба в принудительном порядке необходимо обратиться в суд с исковым заявлением, в котором указать все обстоятельства дела, приложить документы, подтверждающие право пользования квартирой, акт о заливе и оценку причиненного ущерба.
Если соседи, считают, что авария произошла по вине третьих лиц, они должны доказать данный факт в суде.
Таким образом, главное при заливе квартиры – это зафиксировать протечку и последствия аварии с помощью Акта о заливе, который составляется управляющей компанией.