Приобретение бракованного товара — неприятная ситуация, в которую может попасть каждый. Однако собираясь вернуть товар в магазин, покупатель может не обнаружить кассового чека, и решает, что вернуть деньги за неликвид теперь невозможно.
Не все знают, что в таких случаях есть право на возврат даже без чека. Закон «О защите прав потребителей» гласит, что отсутствие кассового чека не может служить основанием для отказа в удовлетворении законных требований покупателя.
Для доказательства того, что товар приобретен именно у этого продавца можно использовать:
- штрих-код на упаковке;
- гарантийный талон;
- дубликат кассового чека, который хранится у продавца;
- выписку по счёту при безналичном расчёте;
- а также свидетельские показания.
Кроме того, вернуть в магазин без чека можно не только бракованный товар, но и вполне качественный.
Если вы пришли домой с покупкой и, примерив её в очередной раз, поняли, что размер, цвет или фасон вам не подходит, то в течение установленного законом срока — 14 дней вы можете вернуть вещь продавцу, получив деньги обратно.
Товары с распродажи также можно вернуть в установленный законом срок, хотя некоторые продавцы вводят покупателей в заблуждение, говоря, что это не так.