Что такое EI, или эмоциональный интеллект. Почему рекомендуем брать на работу людей с высоким EI?
Эмоциона́льный интелле́кт (ЭИ; англ. emotional intelligence, EI) — способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач. Спасибо, Вики.
Грубо говоря - эмоциональный интеллект - наше умение выстраивать взаимодействие в социуме: общаться, нравится, позитивно мыслить, не бояться принимать решения и не падать в обморок от последствий - то, что называют “стрессоустойчивость”. Если в контексте управления человеческими ресурсами, то в компании тот, у кого выше эмоциональный интеллект принесет и больше пользы.
Почему?
Люди с высоким EI настроены развивать и поддерживать отношения, видеть подоплеку поступков и влиять на них. Не страшно разговаривать, выяснять, и добиваться в переговорах позиции “win-win”. Например, рабочий коллектив. Рабочая ситуация конкуренции в отделе продаж. Два человека с низким EI доведут до ссоры, а два человека с высоким EI до новой высоты развития организации. Выиграют все. Ссоры, склоки таким сотрудникам неинтересны. Руководитель с развитым ЭИ будет работать с мотивацией не “ОТ”, а мотивацией “К”, понимая мотивы работы каждого члена команды. Помните команду Кусто?
Люди с высоким Эмоциональным интеллектом распознают обман, манипуляцию и пресекают ее. Развивают и поддерживают отношения, легко общаются, вдохновляют и направляют других людей. Ставят цели, мечтают, и позитивно мыслят - а вот это ценное приобретение для каждой организации. Еще один плюс таких сотрудников - экологичность - не врут, не сплетничают, сопереживают и искренне ко всем относятся хорошо.
Такой кандидат - настоящая находка и приобретение, только вот как его определить? Люди в принципе на собеседовании знают, что сказать, чтобы понравиться. И принимаем желаемое за действительное, чтобы такого не случилось - используем тестирование. Такие тесты точно должны быть у вас в арсенале, если ищете руководителя!
Вы учитываете уровень эмоционального интеллекта при подборе сотрудников?