К нам обратились с запросом. Не можем снизить текучесть, салоны фотопечати в городе Новосибирск.
Салоны кроме фотопечати еще предоставляют услуги по копированию документов и обработке фотографий.
Приходят в основном молодые ребята, которые работают по 2-3 месяца, продаж не делают, низкая продуктивность. Как исправить?
Как мы ответили:
Вопрос трудно будет решить исключительно поиском сотрудников. Первое, что нужно сделать - выставить планы продаж (изменить мотивацию сотрудников с оклада на премиальную, с привязкой к результату). Внедрить скрипты продаж и допродаж. Добавить обзвон баз и ведение smm, то есть дополнительные обязанности.
Далее поменять профиль должности. Нужно не только изменить возрастной ценз, но и критерии отбора - больше требований выдвинуть к кандидатам. Увеличить количество объявлений, в том числе - добавить расклейку, выложить в группе в сети.
Увеличится количество откликов - будет больше выбор. Проводить оценку кандидатов и не брать первых пришедших.