Дефекты оконных конструкций ― явление исключительное, особенно если речь идет о продукции известных, проверенных временем компаний. Но что делать, если это все-таки произошло? Более того, вы обнаружили неисправность спустя некоторое время? Ведь устанавливают оконные конструкции обычно в теплое время года, а дефекты чаще всего проявляются с наступлением холодов. В этой статье мы расскажем, что советуют делать в подобных ситуациях специалисты.
Причины брака пластиковых окон
Существует всего три причины возникновения дефектов:
- низкое качество комплектующих;
- ошибки сборки;
- ошибки монтажа.
Что касается собственно дефектов, то их намного больше, и подавляющее большинство (90%) связано с низким качеством монтажа. Перечислим самые распространенные:
- Нарушения герметичности. Если при установке створки не были должным образом отрегулированы, рано или поздно они начнут пропускать ветер, влагу, пыль. Настроить их можно самостоятельно, но лучше все-таки попросить о помощи специалистов, которые должны выполнить эту работу в рамках гарантийных обязательств. Разгерметизация также может произойти вследствие деформации ПВХ-профиля из-за нарушения правил монтажа. Это уже серьезная неисправность, которая может потребовать замены створки или всего окна. Будет ли это сделано бесплатно, зависит от условий предоставления гарантии.
- Плохо работают створки. В исправных окнах для поворота ручки не требуется особых усилий, замки работают плавно, мягко. Сложности с открыванием\закрыванием возникают из-за неправильно закрепленной или некачественной фурнитуры. Проблема серьезная, требующая вмешательства специалистов.
- Конденсат\обледенение стекол и откосов. Иногда устранить проблему помогает регулярное проветривание помещения. Если же причина в нарушении технологии наложения монтажных швов, требуйте устранения дефекта подрядчиком.
- Изменение цвета рамы и\или подоконника. Возможно, при изготовлении окна был использован некачественный профиль. Даже если прошло немало времени, можно попытаться потребовать замены окна у производителя (гарантийный срок для профиля обычно составляет несколько лет), поскольку здесь налицо нарушение технологии производства ПВХ.
Отстаивайте свои права, требуйте выполнения компанией гарантийных обязательств. Право на бесплатное устранение недочетов, даже выявленных спустя некоторое время, закреплено статьей 5 Конституции РФ «О защите прав потребителей».
Окна от компании Forte
Качественные и правильно установленные окна ― залог комфортной жизни на несколько десятилетий вперед.
Окна от Forte: высокое качество, индивидуальные подход к каждому клиенту, лучшие материалы: профиль Forte и Ivaper, фурнитура Roto NT. Ждем ваших сообщений и звонков ежедневно, обращайтесь!