Последствия разрушения отопительного прибора, установленного в жилом помещении многоквартирного дома, зачастую выглядят катастрофически. Испорчена отделка, покоробился паркет, мебель намокла, не работает бытовая техника... Достается и соседям из квартир этажом ниже, которые, как правило, ни в чем не виноваты.
Ущерб от потопа может исчисляться десятками и сотнями тысяч рублей. Как действовать при возникновении протечки, как минимизировать потери?..
Причины аварий
Герметичность отопительных приборов и труб системы отопления может быть нарушена вследствие разных причин. Так, в старых многоквартирных домах с изъеденными коррозией коммуникациями из-за гидравлического удара, вызванного внезапным скачком давления в системе, или же из-за неаккуратного обращения жильцов, в секциях радиаторов часто появляются микро- или макротрещины.
Другая распространенная причина аварий - неквалифицированное вмешательство посторонних лиц в конструкцию системы отопления, а именно - самовольная замена отопительных приборов и арматуры. Причиной потопа при этом может стать неправильный подбор или установка отопительного прибора или арматуры, не выявленная вовремя неисправность или производственный брак.
Хорошо еще, когда протечка незначительная - с резьбовых соединений, из стыков между секциями в комнату "сочится" вода. Серьезного ущерба такая авария обычно не наносит. Но бывает и так, что разваливается весь радиатор, или отопительный прибор полностью "слетает" с подводок, и тогда в помещения в короткое время изливаются десятки кубометров горячего теплоносителя...
Что же делать если прорвало батарею?
Если кипяток фонтаном хлещет в помещение
1. Надо срочно отключить стояк - звоните в обслуживающую ваш дом организацию (ТСЖ, управляющая компания и т.п.), в городскую аварийную службу, в крайнем случае - на номер 112 (с мобильного);
2. Теплоноситель зимой очень горячий, может здорово обварить руки и тело, поэтому приближаться к месту аварии и ремонтировать систему самостоятельно небезопасно.
Лишь в некоторых случаях жильцам удается самостоятельно остановить течь с помощью отключающих устройств (кранов) на ответвлениях от стояка к отопительному прибору (если эти краны имеются).
3. В старых домах из-за длительного воздействия потоков влаги и пара с потолка на пол могут падать куски штукатурки, лепнина, люстра или реечный подшивной потолок. Это может произойти не только в квартире, где прорвало батарею, но и в помещении этажом ниже.
Находиться в затапливаемой комнате слишком рискованно (даже если очень хочется приступить к сбору влаги), безопаснее забрать ценные вещи, документы, закрыть дверь и ждать аварийку.
4. Вполне оправданно выключить подачу в квартиру электроэнергии (на электрощитке в коридоре), иначе может произойти короткое замыкание.
5. Не лишним будет сделать фотографии и видеозапись аварии на свой мобильный телефон или фотоаппарат (если имеется), уточнить дату, время и место происшествия. В последствие это может потребоваться в суде...
Если из батареи (трубы) не течет, а только капает вода
1. Надо перекрыть отключающие устройства на ответвлениях от стояка к батарее (если имеются) и (или) поставить таз или ведро под батарею, после чего - сразу же звонить в обслуживающую дом организацию, сообщать об аварии и вызывать слесаря-сантехника.
2. Временно (до прихода мастера) герметизировать подкапывающую трубу можно с помощью резинового жгута (5-6 оборотов вокруг трубы), зафиксированного проволокой на скрутке. Микротечь может остановить металлический хомут с резиновой прокладкой.
Что дальше?
Вскоре после ликвидации аварии вода уйдет и наступит пора расплаты.
Собственнику квартиры, в которой произошло разрушение батареи, обычно приходится не только ремонтировать за свой счет свою жилплощадь, но и восстанавливать (или заменять новым) подпорченное водой имущество соседей. Привлечь к ответственности организацию, осуществляющую обслуживание системы отопления, не так-то просто, особенно если в квартире, в которой произошла авария, незаконно заменены батареи, не проводились регулярные профилактические осмотры инженерных систем и т.п.
Поэтому лучше не доводить дело до суда, а решить проблемы с соседями в досудебном порядке.
Определенная "по суду" сумма возмещения вреда, причиненного имуществу соседей, может оказаться в 1,5-2 раза более высокой, чем фактические затраты на ремонт (к стоимости восстановительного ремонта квартиры может быть приплюсована стоимость услуг по оценке ущерба, затраты на юристов (порой - десятки тысяч рублей!), расходы на услуги клининговой компании, расходы по оплате госпошлины, расходы по оплате услуг представителя, проценты за пользование чужими денежными средствами и др.).
Если договориться с соседями полюбовно не получится и дело все же дойдет до суда, то при значительных суммах ущерба может быть экономически целесообразно обращение к юристам, имеющим практический подтвержденный опыт решения подобных проблем.
Климатология