Поступила ко мне однажды на лечение в дневной стационар молодая женщина. На приеме она вела себя адекватно, рассказывала о проблемах со здоровьем. Я осмотрела её и назначила лечение, соответствующее её заболеванию. Но самое интересное началось на следующий день...
Забегает ко мне в кабинет медсестра с выпученными глазами и говорит, что не знает что делать. Оказывается, пациентка пришла на процедуры с ребенком, и велела медсестрам присмотреть за ним, пока она будет лежать под капельницей. Мальчику было примерно 3,5-4 года, спокойно сидеть на кровати с матерью он отказывался и бегал по всем помещениям. Весь персонал был занят обслуживание других пациентов и никто не мог следить за её отпрыском. С конфликтом пришлось разбираться мне, ведь медсестры не могли оказать на неё никакого воздействия. Женщина искренне считала, что может просто придти в больницу и повесить своего ребенка на медицинский персонал. Якобы, по её словам, они обязаны следить за ним, ведь ей не с кем его оставить дома. Пациентка реально настаивала на том, чтобы приходить на лечение с сыном. И её не интересовало, что у медсестер и так полно своих дел и прямых обязанностей.
Мне и заведующей отделением пришлось целый час доказывать ей, что больница не несет ответственность за её ребенка и не обязана им заниматься. И только когда ей пригрозили немедленной выпиской и окончанием лечения, она молниеносно нашла человека, который бы смог дома посидеть с сыном. Первый раз лично столкнулась с такой наглостью и пренебрежительным отношением к другим людям.
Оставшиеся дни лечения она уже приходила одна. Но всем своим видом она пыталась дать понять, что оскорблена таким отношением к её персоне.