У человека имеется шесть органов чувств: зрительный анализатор, слуховой, обонятельный, вкусовой, кожная чувствительность и вестибулярный аппарат, воспринимающий положение тела в пространстве.
Не у всех они развиты в одинаковой степени. Известно, что слепые люди компенсаторно развивают слух и могут на ощупь «увидеть» лицо человека. А глухие с помощью зрения «читают» с губ. Но и у людей с нормально развитыми органами чувств имеются существенные отличия в том, какой из них они чаще используют. В зависимости от того, с помощью какого органа мы, в первую очередь, воспринимаем мир, все мы делимся на три группы.
Первая – визуалисты (визуалы). Эти люди получают информацию о мире, в основном, через зрение. Они хуже воспринимают на слух, им нужно прочитать или посмотреть. Обращаясь к собеседнику, они скажут «смотри», «гляди», «представляешь». Во время разговора им желательно видеть собеседника.
Вторая группа – аудиалисты (аудиалы). Это люди, для которых важнее всего слышать. В обращении они используют слова «послушай», «слушай». Им не обязательно смотреть на собеседника во время разговора.
Третья группа – кинестетики. У них информация поступает, в основном, через осязание, обоняние и вкус. В обращении используют слово «чувствуешь…». Во время разговора им важно иметь возможность доторуться до собеседника – коснуться руки, одежды.
Конечно, визуалисты могут слышать, аудиалы осязать и т.д. Но, в то же время, яркие представители разных групп могут испытывать дискомфорт при общении, как бы не понимать друг друга или не вполне доверять сказанному. Поэтому психотерапевтов учат разговаривать «на языке» клиента, подстраиваясь под ту систему, которую он использует. Эти же знания могут быть полезны при ведении любого рода переговоров.