Одно из назначений RPA-технологий – освобождение сотрудников от монотонной механической работы, например, переноса данных из одной системы в другую, разбора писем, обработки Excel-таблиц и проч. Использование программных роботов позволяет решить как минимум три группы задач.
Замена сотрудника
Во многих компаниях до сих пор “сидят” сотрудники, основная работа которых заключается в механической обработке данных. Если их работу переложить на робота – эффект будет получен довольно быстро.
Программный робот может работать круглосуточно, не ходит в отпуск, на перекур и на больничный.
Таким образом, он заменяет не одного сотрудника, а сразу нескольких. И кроме того, при автоматической обработке данных качество возрастает, так как исключается человеческий фактор, и ошибок становится меньше.
Ускорение сотрудника
Сотрудник занимается интеллектуальной деятельностью, но часть времени тратит на рутинную работу. В таких случаях роботы могут работать вместе с сотрудником. Таким образом происходит ускорение выполняемых процессов, и пользователи концентрируются на интеллектуальной деятельности.
Выполнение ИТ-операций
С помощью роботов можно решать задачи ИТ-отдела, например, миграцию данных или двойной ввод. Сейчас в «Первой грузовой компании» идет внедрение системы на базе SAP, которая должна заменить несколько старых систем. На время опытно-промышленной эксплуатации для них были созданы роботы, которые по ночам переносят данные, введенные в SAP в течение дня, предоставляя возможность при необходимости вернуться к старым системам без потери данных.
Павел Борченко
Директор по инновациям, Аплана. Бизнес-решения