Внимательно прочитывать и обговаривать с менеджером все нюансы по выплатам необходимо до заключения договора страхования. Если этого не случилось, а в отделе по урегулированию убытков сообщили, что не выплачивают наличными? Тогда попробуем найти некоторые лазейки в правилах страховщика.
Во-первых, если в СК вам объявили о невозможности перечисления средств, попросите сотрудника показать, где это требование прописано. Вполне возможно, что такое утверждение голословно и ни чем не подкреплено.
Бывает, что пункт о компенсации путем ремонта добавляется позднее в одностороннем порядке. Тогда СК должна уведомить страхователей об изменениях заблаговременно. Если вы не были предупреждены, тогда настаивайте на денежном компенсировании.
Во-вторых, если в условиях прямо указано на ремонт автомобиля вместо денег, тогда необходимо прописать способы восстановления ТС:
- Автомастерская-партнер СК.
- Автомобильная мастерская на усмотрение клиента.
- Дилерский автоцентр, если машина на гарантийном обслуживании.
Здесь у страхователя появляется возможность взять деньги, а не направление на ремонт. Особенно данное право касается обладателей новеньких автомобилей, купленных в дилерском автосалоне. Там у клиента появляется больше шансов на качественное восстановление машины посредством установки оригинальных запчастей.
Это важно! Отсутствие у компании партнерского договора с автодилером создает трудности автострахователям. Выплатив им компенсационную сумму, она предоставить возможность водителю самостоятельно подыскать подходящую СТО.
Время выдачи направления на восстановительные работы имеет большое значение. В условиях полиса должны быть оговорены сроки рассмотрения заявления и выдачи направления на станцию техобслуживания.
Затягивание сроков должно восполняться путем перечисления денег на ваш банковский счет по вашему требованию. Сроки на обработку пакета документов разнятся, но не должны превышать 30 дней.
На заметку! Полная гибель автомобиля, а также смерть владельца в результате аварии возмещаются деньгами. Средства выплачиваются ближайшим родственникам погибшего.