Найти тему
Записки с тёмной стороны

О безоценочном общении, или Чем плоха фраза «не расстраивайтесь»

Сегодня на канале у Оли я прочла заметку.

Вот из неё небольшой кусочек:

«Есть в фэйсбуке крутой текст Лилии Ким, продюссерки, живущей в США. Про такое явление, которого в России, наверное, не будет никогда.
Non-judgement. Не-суждение.
Все до боли просто и до боли невозможно для большинства наших сограждан. Если вас что-то напрямую не касается, не влияет на вашу жизнь, не затрагивает ваших личных интересов - не лезьте в это что-то со своими суждениями. Ни в лицо, ни за глаза.
Я буду об этом писать, пока у меня не отсохнут пальцы. Если у вас не просят совет - не нужно его давать. Если не спрашивают ваших мыслей о какой-то ситуации - не надо их говорить. Даже если человек пишет или говорит что-то публично - это не является приглашением к тому, чтобы кто-то его судил/осуждал/засыпал каверзными вопросами/оценивал/обесценивал его опыт».

Я не могу не согласиться. Поддерживаю каждое предложение.

Но давайте начистоту?

Пригляделась к комментариям под этим текстом:

  • «не расстраивайтесь» — по сути же это тот же непрошенный совет и обесценивание с запретом на право чувствовать негатив;
  • «таких надо пожалеть» — прямое указание к действию;
  • «Вы — молодец» — оценка, а оценка, она всегда про то, что оценивающий выше;
  • «не надо обращать внимание» — (см. «не расстраивайся» и «надо пожалеть»).

Это только часть.

И это тоже про то, чтобы «судить», просто вердикты другие. И это тоже об оценках. И это тоже об указаниях, как жить и что делать, без прямого запроса на эти указания. Просто в данном случае это поддерживает позицию автора.

Средь всего, что я процитировала из комментариев, только слово «молодец», пожалуй, поддержу. Просто по той причине, что оно не несёт негатива, его часто искренне используют не в качестве оценки, а с целью показать восхищение и прочие позитивные чувства, вызванные у человека тем или иным поступком, словом, действием или бездействием.

Всё остальное, оно написано в попытке поддержать, но в каждом из случаев можно найти более экологичную форму.

«Мне жаль, что Вы расстроены». «Я стараюсь не расстраиваться». «Не расстраиваюсь из-за таких». «У меня люди, пишущие подобные комментарии, вызывают жалость». «Не обращаю обычно внимание на подобные вещи». «Стараюсь не обращать внимание на такое». «Восхищаюсь теми, кто умеет не расстраиваться и не обращать внимание». «Мне так жаль, что Вам пишут подобное».

Это не все варианты. Их гораздо больше.

Чем плохо «не расстраивайтесь»? Человеку может быть важно именно сейчас пережить именно негативную эмоцию. Призывая не расстраиваться, предлагают на свои эмоции, чувства и ощущения наплевать. Ради чего? Чтобы другим не было больно читать о том, что тебе больно? Или ради того, чтобы загнать очередную ситуацию, которую можно относительно легко прожить, под половичок до той поры, пока там не накопится критическая масса таких «мелочей» и не сорвёт крышечку? Сейчас многие призывают отказаться от формулировок в адрес детей: «Хватит плакать. Уже не болит». Взрослые тоже достойны того, чтобы не слышать этого.

Чем плохо «надо пожалеть» или «не надо расстраиваться»? Это прямое руководство к действию. На то, чтобы совершить любое действие, нужен ресурс. Даже если это действие кажется мелочью. Если человек сам не жалеет кого-то, значит сейчас он не может. Если человека что-то расстроило, значит, сейчас он не может не расстроиться. Если пишется «надо», идёт призыв сделать то, на что ресурса нет. Следуя этому «надо» регулярно, человек тратит ценный ресурс. А потом, внезапно, оказывается, что на важное сил (почему-то) не осталось. До любого «надо» необходимо дорасти.

Но люди же искренне хотели поддержать и не хотели ничего плохого! В это очень сложно поверить, но многие из тех кто приходит с осуждением, критикой и тем, в чём мы видим явный негатив, они тоже уверены в том, что несут добро, говорят правду, дают возможность увидеть со стороны.

Допуская положительные оценки, мы разрешаем оценки, как таковые.
Допуская запрет на одни чувства, мы разрешаем запрет на чувства, в принципе.
Допуская обесценивание своего опыта в мелочах, мы даём право на обесценивание, в принципе.
Если правила не запрещают оценивать, обесценивать, судить, выставлять оценки и раздавать советы, вполне естественно, что возникает когнитивный диссонанс. Одним можно, а другим – нельзя.

Я долго думала, на каком из каналов опубликовать этот текст: в личном дневнике или здесь. Я выбрала этот. На тёмной стороне это более актуально. Здесь это прочитает больше людей.

Да, на данный момент в комментариях на этом канале правила не работают. У меня достаточно сил и времени, чтобы писать, но недостаточно, чтобы создать под статьями безопасное и экологичное пространство, где можно делиться своим оптом, не рискуя нарваться на осуждение, обесценивание, прямую агрессию. Надеюсь, в обозримом будущем мне удастся либо найти время и ресурс на то, чтобы навести и поддерживать порядок самостоятельно либо с привлечением модератора.