Многим из людей, которые далеки от медицины, очень интересно, что же так долго обсуждается на этих утренних пятиминутках в больницах и поликлиниках. Ведь некоторые пациенты думают, что они и вовсе не нужны, якобы только отвлекают врача от работы пустой болтовней. И вот я немного приоткрою завесу тайны...
Первое, что стоит на повестке, это статистика. То есть главному врачу каждое отделение докладывает о том, сколько пациентов находится на лечении, сколько планируется выписок на сегодняшний день и сколько запланировано поступающих. Если профиль больницы предполагает пребывание тяжелых пациентов и есть реанимация, до докладывается о количестве смертей за прошедшие сутки.
Второе, это разбор поступивших жалоб от пациентов. Они могли быть получены на электронную почту, или записаны в книге жалоб и предложений в вестибюле, или же адресованы лично главному врачу на приеме. Подробно обсуждается причина такой жалобы и возможность её урегулирования. В основном жалуются на постельное белье, на поведение младшего медицинского персонала и на маленькое количество назначаемых физиопроцедур. Третье, это озвучивание главным врачом лечебных планов на год и процент их выполнения на сегодняшний день. Да, по каждой болезни прописан план на количество пациентов, которые должны быть пролечены с этим диагнозом. И его нельзя ни недовыполнить, ни перевыполнить. Кроме того, есть план не только по диагнозам, но и по страховых компаниям.
Объясняю суть. Есть две крупные основные страховые компании, по системе ОМС, которые и перечисляют деньги больнице за лечение своих пациентов. Но они дают деньги только на определенное количество людей. Всё, что превышает этот план, оплачивается из счета самой больницы. А точнее сказать из кармана обычных врачей. Поэтому нам на каждой пятиминутке и говорят о том, сколько процентов плана выполнено. И именно по причине этой дурацкой системы людям могут отказать в госпитализации в конце года. То есть человек просто имеет полис той компании, план которой выполнен, поэтому денежных средств лечить именно его у больницы нет и его отправляют домой.
Вот так работает медицина. Законы и правила устанавливаются министрами и начальниками, а страдают от этого рядовые врачи и пациенты.