Думаю, такой вопрос вставал у каждого человека не один раз в жизни, и каждый совершал медленные и верные шаги в направлении истинного ответа. Хочу поделиться с Вами парой достаточно действенных советов, которыми пользуюсь сам и которые будут полезны в любой ситуации, будь то конфликт или обычная, возникшая в процессе взаимоотношений, ситуация.
Как правильно оценивать конфликт?
Прежде всего, стоит всегда держать в голове каждый из советов, описанных в этой статье. Так Вы всегда сможете адекватно оценить степень конфликта, его тип, а так же заинтересованность каждой стороны, ну и, разумеется, смысл продолжения этого конфликта.
Советы по процессу оценки конфликта
1. Сохраняйте самообладание. Это важный пункт во взаимоотношениях людей, ведь только так Вы сможете адекватно оценить всё, что предшествовало ситуации и какие у неё могут быть последствия.
2. Помните о причинах. Вспомните причины конфликта, которые предшествовали ему, а затем разберитесь: действительно ли эти причины настолько весомые, чтобы продолжать конфликт. Если нет, то дело в человеке, которому Вы вряд ли что-то сможете объяснить, поэтому лучше сразу выйти из ситуации, чтобы она не привела к худшим событиям.
3. Помните о том, кем является Вам человек. Если это близкий человек, с которым совсем не хотелось бы портить отношения, стоит уступить ему, если смысла в конфликте Вы уже не видите или считаете, что человек не успокоится, пока не докажет свою правоту. Если человек не близкий и не дорог, а у Вас есть абсолютные факты, которые (для него) могут оказаться хорошими аргументами, то стоит сразу перейти к ним, без полемики.
4. Держите конфликт в своих руках. Не переходите к резким мерам даже в ответ на таковые, это приведёт к худшим последствиям (о них ниже), старайтесь не допускать, чтобы человек переходил на иные темы, оскорбления и безосновательную воду, особенно, если у Вас имеются аргументы, о которых написано выше. Как только чувствуете, что человека заносит далеко от источника конфликта – стоит выйти из конфликта, дальше его продолжать бесполезно.
5. Помните о последствиях. Любой конфликт имеет последствия, на работе – порча отношений с коллективом, в семье – порча отношений с родственниками, в учебных заведениях – порча отношений с учениками, учителями, преподавателями, студентами, друзьями и др. Так или иначе, людей много и каждый из них будет защищать свою точку зрения, способов, которыми они могут это делать – огромное множество и они могут выходить за рамки нормы, откуда и появляются такие вещи, как хулиганство, предвзятое отношение, двойные стандарты в отношениях, презрение и др. Последствия конфликтов – порча отношений, которая перерастает во множество неприятных вещей. Всегда помните и пытайтесь оценивать, чего Вы лишитесь, если выиграете/проиграете в ходе спора/конфликта.
6. Люди разные. Всегда стоит помнить, что существует как минимум 9 разных точек зрения, которые во многом могут просто не сходиться, а их обладатели прибегать к совершенно разным способам доказательства своей правоты.
Всегда сохраняйте голову в ясном рассудке и пытайтесь здраво оценивать ситуацию, этот просто совет позволит Вам упростить себе жизнь.