Призналась я тут, где-то в комментариях, что будучи интровертом успешно работала в продажах, на что собеседник уверенно заявил, что интровертом я не являюсь), даром что за 35 лет жизни в своей интроверсии я уверилась на стосорокшестьпроцентов.
Легко ли жить интроверту? Обычно. Легко ли интроверту работать в продажах? Поначалу я думала, что ничего из этого не выйдет. Общение с людьми требует от интроверта огромного эмоционального ресурса. Каждый разговор по телефону требует предварительного настроя, упорядочивания мыслей. Невозможно просто взять, набрать номер и пообщаться с человеком. Я не понимаю как экстраверты с такой легкостью это делают.
Так как же можно работать в продажах с такими водными данными?
На самом деле деле все просто. Главное понять свои сильные стороны. Чаще всего у интровертов это ненавязчивость, аналитический склад ума и глубокая вовлеченность в процесс.
Как интроверту помогает ненавязчивость сможет оценить любой, кто хоть раз был атакован черезчур напористым продажником экстравертом. Но как же тогда продавать, если не быть настойчивым, спросите вы. На самом деле все просто, интроверт остро чувствует когда собеседник начинает тяготиться его обществом будь это личная встреча или телефонный разговор, поэтому успевает свернуть общение до того, как у потенциального клиента возникнет раздражение, здесь главное не забыть договориться о следующем контакте. Дальше продажник интроверт продолжит процесс не привлекая клиента. Он проанализирует информацию которую успел получить при личном или телефонном общении, прибавит к ней информацию имеющуюся в свободном доступе в интернете, а также постарается найти информацию из нестандартных источников (например соцсети сотрудников клиента). На основе этих данных он подготовит качественную презентацию клиенту, которая будет основываться на досканальном соответствии потребностям заказчика, а значит с большей вероятностью приведет к сделке, нежели голословная напористая атака.
Все вышеизложенное касается в большей степени продаж B2B, что же касается розничного ритейла то здесь интроверт также может действовать согласно своей логике. Так, например, вряд ли он будет ходить за вами по пятам в торговом зале с предложением чем-нибудь помочь. Скорее всего он просто будет находиться в зоне видимости (ага, и слышимости тоже), чтобы иметь возможность контролировать ваш процесс выбора. Он услышит и проанализирует все сомнения которыми вы поделитесь со своими спутниками (так уж повелось, что за крупными покупками люди ходят не поодиночке), и в тот момент когда поймет, что вы в целом определились с выбором, или же напротив никак не можете выбрать из предложенных вариантов, а возможно и вовсе решили развернуться и попытать счастья в другом месте - тогда консультант-интроверт посчитает необходимым обратиться к вам, имея четкое представление о вашей потребности, и в зависимости от ситуации: развеять ваши сомнения, предложить товар наиболее соответствующий заданным характеристикам и рассказать об имеющихся акциях на данную категорию.
Подводя итоги хочется еще раз пройтись по плюсам продавцов-интровертов: они не будут отнимать ваше время переливая из пустого в порожнее и вываливая на вас тонны неактуальной информации. Они будут стараться при минимуме взаимодействия обеспечить максимальную результативность .
Вы всё ещё сомневаетесь, что интроверт может быть успешен в торговле? Как минимум поделитесь сомнениями в комментариях.
Не забывайте подписываться на канал и ставить лайки.
Здесь статья о "вынужденной коррупции"
Здесь статья о восстановлении справедливости
Здесь статья о проектировании кухни мечты