Я продавал справочно-правовую систему (одну из двух самых известных), потом продавал колёсные гайки и болты, а потом мне вусмерть надоело вообще что-то продавать, и я сменил профессию. До справочной системы и после гаек я тоже что-то там продавал несколько лет, но то не считается. В общем занимался только Б2Б-продажами, за прилавок никогда не тянуло, но общался по работе и с обычными продавцами, которые поделились со мной интересными особенностями, узнать которые можно только "поварившись на этой кухне":
1. Элита среди покупателей встречается везде, в любой сфере. Коллега по торговле гайками в отрасли колёсных дисков и крепежа провёл лет 20, поэтому он знал всех крупных и почти всех средних участников рынка поимённо, а некоторых и в лицо. Поэтому он просто общался со старыми знакомыми днями напролёт, и делал добрую часть выручки.
2. В вакансиях продавцов редко указывают истинную зарплату. Отраслевая норма — сравнительно небольшой оклад и сверху проценты с продаж. Считается, что если продавца не мотивировать процентами, то он вообще не будет работать. Поэтому указанная в вакансии зарплата обычно меньше той суммы, которую продавец получает по факту.
3. Иногда указывают диапазон зарплат, например, от 30 до 150 тысяч. На практике это означает оклад 25 и премии такого размера, чтобы зарплата вышла тысяч 50-60. Размера 150 тысяч зарплата не достигнет никогда. Пример основан на реальном случае, коллеги очень долго и громко ржали, услышав от меня условия вакансии. Даже если верхнюю границу не указывают, крайне редко возможно переплюнуть оклад из вакансии более чем втрое.
4. Из общения с коллегами по продажам заработать реально 50-80 тысяч, хотя медиана этого разброса будет не 75, а 55. Общался я, правда, два года назад, но у меня нет причин считать, что с той поры что-то поменялось.
5. Среди продавцов большая текучка. Кто-то ломается, кто-то находит место побогаче, и те, кто работает где-то годами, лично у меня вызывают уважение. Такие люди и зарабатывают больше, и клиентам больше пользы приносят. Насколько знаю, в продажах хорошо зарабатывают те, кто способен продержаться в своей отрасли несколько лет.
6. Из причудливых моментов вспоминается вакансия продавца в типографию с окладом 0 рублей, причём размер процентов владелец не указал. Ещё встречается (и нередко) схема, по которой процент динамически уменьшается с ростом размера сделки. Например, с 10 000 премия 10%, а со 100 000 - только 5%. Обычно чем сложнее продукты и чем разнообразнее ассортимент, тем сложнее схема мотивации. Когда я продавал справочно-правовую систему, при мне схему мотивации меняли дважды, и оба раза проводили обучающее собрание, где показывали забористую формулу с десятком переменных.