Вы используете телеграм? Скорее всего да, так как он удобен, интересные паблики, которые делятся полезной информацией, скидками, курсами, оперативными новостями и многим другим. Но когда возникает у пользователя вопрос, то он не знает куда обратиться, кто ему может помочь? Конечно можно поискать в Google, а что если вы не найдёте ответ на свой вопрос? Необходимо обратиться в техническую поддержку. Но как это сделать в телеграм?
На самом деле добраться до технической поддержи в телеграм очень даже реально, давайте разбираться, как это сделать.
Инструкция:
1. Открываем настройки.
2. Выбираем раздел «помощь».
3. В окне нажимаем на раздел «задать вопрос».
4. Далее открывается следующее окно, выбираем «спросить волонтёров».
5. И в следующем окошке нажимаем на кнопку «старт».
6. Следующим, что вы увидите, будет меню, где будут разделы с информацией, которая чаще всего запрашивается и считается полезной. С вероятностью в 90% ответ скрывается в одном из пунктов. Но, если вы не нашли ответ, то переходите к следующему шагу.
7. Нажимаем «хочу сообщить о проблеме или обратиться к волонтёру». Далее вы должны описать свою проблему, желательно максимально подробно, приложив при этом скрины, чтобы человек мог вам максимально точно и быстро помочь.
Вам ответят через какое-то время, придется подождать.
Очень важно знать, что в техподдержке работают исключительно волонтёры, то есть ребята на добровольной основе. Они это делают бесплатно. А это значит, что важно помнить о вежливости, не стоит грубить, эти люди вам ничем не обязаны. Так что если вам действительно необходимо решить проблему, то будьте человеком.
Желаем удачи в решении вашей проблемы.
Если статья была полезной, то ставьте лайк, рассказывайте друзьям и подписывайтесь на наш канал, нам будет очень приятно, а вы будете всегда в курсе советов для телефонов.
