SMS-ки для вашего браузера
Puch-уведомления – это ещё одна «хитрая» выдумка интернет-маркетологов и рекламщиков. Бум на них начался относительно недавно, однако, у западных коллег – эта фишка давно в ходу. Что такое push уведомления? По-простому, это рекламное SMS для вашего браузера. Появляется такое окошко в углу экрана и часто «маскируется» под служебное сообщение. На деле – это маркетинговый инструмент, цель которого побудить посетителя сайта к целевому действию.
Например, предлагается подписаться на рассылку компании или разрешить сайту отправлять в браузер уведомления о новостях, новинках, акциях. Нажимая на кнопку, вы даете согласие или отказываетесь от предложения.
Популярность Puch подписки строится на двух принципах: контакт происходит без затрат сил и времени, не требуется раскрытия персональных данных. Взаимодействие владельца сайта и посетителя упростилось до одного клика. Для информационных и коммерческих сайтов такой формат позволяет сразу отсылать сообщение в браузер, а не ждать пока пользователь обновит почту или зайдет в личный кабинет.
Виды Puch-сообщений:
- Браузерные. Десктопные уведомления всплывают обычно в правом нижнем углу экрана. Они имеют формат баннера: тематическое изображение и рекламное описание. Ссылка, кнопка ведет на целевую страницу с подробной информацией о предложении. Всплывающие окна остаются активными при выключенном обозревателе. Настраиваются десктопные уведомления с помощью сторонних площадок для рассылок, а также браузерных расширений. Например, Push API для Chrome и Firefox, Rich Notification и другие.
- Мобильные. Первые пуши испытывались на мобильных ОС – Android и iOS, а потом перекочевали в десктопные системы. Мобильные уведомления подключаются в самом браузере, так и с помощью приложений для Puch-сообщений. Преимущество второго способа в расширенных опциях. Например, можно отрегулировать оповещения по релевантности, частоте получения, выставить запреты и прочее.
Создание Puch-рассылки
Кратко осветим три надежных сервиса для настройки уведомлений:
- Sendpulse – мастодонт в Рунете, русскоязычный сервис. Плюс в том, что имеет бесплатный функционал, но есть лимит на количество сообщений. Настраивается рассылка в личном кабинете пошагово. Для запуска на сайте необходимо добавить скрипт в код страницы. Технически – это как установка счетчика Яндекс.Метрики, не сложнее.
- PushAll – ещё один российский сервис. Может рассылать неограниченное количество сообщений. Поддерживает кроссбраузерность. Пользователи платформы оплачивают услуги на добровольной основе, а также платно подключают расширенные опции. Недостатки – подписка только через Google-аккаунт и отсутствие скрипта для размещения на сайте.
- Letreach – зарубежный сервис, популярный у компаний и брендов. Платный. Тарифы от 15$ для базы до 1000 подписок. При объемах рассылки менее 2000 сообщений доступен бесплатный вариант. Есть опция сплит-тестирования. Недостаток – не русифицирован.
В дополнение к этим сервисам можно использовать браузерные приложения и системы со специфическим функционалом: Gravitec, Jeapie, Boxcar и другие. Выбор велик. Часть решений акцентируются на аналитике, другие – на узкопрофильных опциях.
При настройке уведомлений важно сегментировать базы подписок по тематике, интересам или запросам ЦА. Также рекомендуется придерживаться умеренного графика рассылок: не заваливать посетителя сайта бесконечными пушами. Эффективный таргетинг целевой аудитории обеспечит CTR от 20% и хорошую конверсию.
Преимущества и недостатки Puch-сообщений
- Быстрый набор базы подписчиков. Упрощенный алгоритм взаимодействия с посетителями помогает быстрее набирать подписки. Пользователи охотнее кликают на уведомления, которые не требует открытия персональной информации: телефона, почты, имени. Вместо этого используется идентификатор, который в фоновом режиме закрепляется за юзером.
- Уведомления видны при закрытом браузере, отображаются поверх всех окон.
- Пуши используют стандартные опции браузера, не требуют установки дополнительных программ.
- Дешёвый вид рассылки. Если на сайте подключена нативная рассылка с личным ID, то не потребуется никаких вложений.
- Puch – это не спам. Работая в рамках закона и этики, можно отправлять любые рекламные, коммерческие и социальные послания. Они точно дойдут до адресата.
Недостатки вполне очевидны – назойливость, ограниченность креатива, блок отображается один раз. Навязчивость сообщений зачастую подталкивает посетителей к обратному – отписаться от рассылки. Заголовок послания не должен превышать 64 символов, а текст – 240 знаков. То есть принцип: «краткость – сестра таланта» никто не отменял. Пишите по существу и без воды. Особенно это актуально, когда уведомление выводится один раз.
Резюме
Пуш-уведомления хорошо работают на прогретую базу подписчиков, клиентов. Например, требуется держать в курсе событий постоянную аудиторию портала, сообщать о намечаемых акциях, мероприятиях, вебинарах. Реакцию пользователей можно отслеживать при помощи utm-меток, а изучать метрики в системах сквозной аналитики - calltouch.ru.