Об инциденте сообщила жительница Ставрополя, которая вызвала врачей для супруга.
В среду 30 января в прямом эфире программы «На злобу дня» на «СвоёмТВ» обсуждали работу скорой помощи. Действительно ли она скорая, выяснили в ходе беседы со специалистами, руководителями медицинской сферы и жителями Ставропольского края.
Один из героев сообщил, что чрезмерно долго ждал бригаду медиков. У парня была высокая температура, которую он с переменных успехом сбивал с помощью таблеток. В итоге ставрополец решил вызвать скорую, но приехала она совсем не скоро – через 8 часов.
«Все бригады были заняты. Они были заняты теми больными, которые нуждались в экстренной помощи – теми больными, где жизни человека угрожала опасность. Потом, не надо забывать, что есть такая категория как дети. Мы их сразу приближаем к экстренной категории, а взрослые с повышением температуры, которые могут лечиться в поликлиническом учреждении – они обслуживаются, но тогда, когда освобождается бригада», – сообщил главврач скорой помощи Ставрополя Александр Михайловский.
Также руководитель отметил, что жителям Ставрополя нужно осмыслить принцип работы скорой: эти врачи не лечат, не обследует, а именно оказывают помощь. К примеру – снизит температуру, сделает необходимый укол. Кроме того, есть и проблема с ложными вызовами. «4% вызовов – шутки и случаи, когда мы приезжаем к закрытой двери», – добавил главврач. По словам Александра Михайловского, бригады работают на износ, мы никому не отказываем. Иногда долгое ожидание объясняется тотальной загрузкой – больше 50 вызовов в час.
Вторая героиня сообщила об антирекорде: её супруг ждал скорую помощь 10 часов. Девушка сообщила, что скорая была вызвана после рекомендации врача из поликлиники. Бригаду вызвали в 16:00. Медики приехали в 2:30 ночи.
«Случай подлежит разбору», – заключил главврач.
Также Александр Михайловский разъяснил, почему некоторые люди жалуются на проблемы с дозвоном в диспетчерскую скорой. Телефон многоканальный, поэтому некоторым приходится ждать в очереди. Линии перегружены, но все операторы работают – никто никуда не уходит, уточнил Михайловский.
